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[怒]可惡的遠傳

打遠傳易付卡的客服專線口音一聽就真的是大陸口音了,打過很多次都是大陸腔,一般月租型的會不會遇到大陸口音的我不知道我是沒遇過
dell wrote:
我目前用亞太嘻嘩33...(恕刪)
現在為了節省人力成本

很多服務業的客服都外包給大陸

沒記錯的話台灣大哥大的客服一樣外包給大陸(大連的大連信開客服科技)

不過聽說NCC好像有意禁止電信業者客服業務外包大陸業者的樣子......
原來是外包
我之前接到電話都還以為是詐騙
根本懶得理
奇蹟的公式等於萬千的努力加上絕不放棄
我跟版主也遇到一樣的問題,當初並沒有被明確告知這優惠可能會臨時中止。

我也是這期的帳單爆掉,因此打去客服詢問,得到的答案是此優惠活動早已在2006年10月份結束!!

我跟她說我並不知道有這件事情,他說他們有公告,我反問公告在哪??

他竟然回答1.網站上 2.帳單上 我笑了

我跟他說誰沒事會去看你家無聊網站....你們公告的訊息有比帳單上應該繳費的數字還大嗎??

況且之前尚未改版的帳單一堆廣告訊息...我懷疑有誰會注意看到那一行小字

所以我說我並沒有被告知此訊息,且你們片面更改合約內容....這樣好像並不對

它就一直說他們有公告....我也一直說我不覺得有被告知....

而且為何使用者要主動再花時間去注意原本已經訂好的遊戲規則

反正他們並沒有盡到主動告知使用者的責任...我認為我不應該付這一筆錢

搞到最後他受不了我....只好說跟上級呈報...之後再回電給我~~

情況就是這樣.....要是有最新情況,我再貼上來分享給大家



之前也是用遠傳
從開放民營就用
前陣子被客服激到換台哥大..
學習中的菜鳥...
歪先生 wrote:
台哥大的客服的確比較...(恕刪)



我也比較習慣用台哥大的號碼,之前用0958系列,後來頭殼壞了,居然拿去退,

直到去年12月再重新投回台哥大懷抱!用大陸客服?哈哈~~遠x真的很好笑耶!

說的沒錯,就算是電信三蟲,還是有好的蟲和差的蟲滴...
用大陸客服是要節省成本,這是全球化所會面臨的現象!
就像產業也會有代工一樣!
美國早就把客服移轉到印度去了!在商言商,能降低成本為何不做!
我覺得大家好像一提到大陸,好像都有仇似的!不要受政治的影響太大!
市場在哪,資金就會往哪?不要跟自己的荷包過不去!
自95/10/1日起,凡於96/09/30前新申裝或續約大雙網765用戶且搭配相關手機或門號促銷專案者,即享網內及優惠網1000分鐘免費通話+765元免費網外通話費,共24個月

而你是96 0509續約來看,應該是送1000分鐘而不是765分鐘
rogerchou wrote:
事情是這樣的~我在當...(恕刪)


它可惡的地方不是這樣~你們有看過那個990的廣告~廣告裡說 不管打哪家通通半價....結果半價是沒錯~是只有那220分鐘是半價超過220 每一分鐘就是全價 也就是說 一天只打10分鐘網外或是市話總額 一個月30天就是300分鐘 300-220=80分*9塊=通話費720+月費990=1710塊 光是這樣就要1710 要是網外在多打一點又更高 還太划算簡直是渾蛋.........


跟那個威寶986簡直天地差別 我朋友用986 一個月打了網內網外市話加他都上網差不多隨便打都是3000多結果電話費都沒超過1200 因為他滿會控制的 了不起就是網外會剛好破千 真的是986+986+986+986=986................
早就說過哈拉990根在地不是什麼好費率!
天天廣告!
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