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【新增進度-台哥大的回應處理】身為台灣大哥大VIP還被台灣大欺騙,這幾十年是不是都一直被騙?

請直接找當地的消保官(縣巿政府裡面都有..官方的)~
找消基會(民間)的沒用.
找消保官過去~~會很有壓力!!!

其實你自己都不拿任何存底文件
就對你非常不利

angelatzai wrote:
文長慎入事情是這樣的...(恕刪)
無善無惡心之體 有善有惡意之動 知善知惡是良知 為善去惡是格物
希望樓主與媽媽的權益能夠儘快得到公平的處理。
或許可以定調是這類店家的店員個人行為而已,但事實是電信公司似有規範漏洞利用之巧門,因此在特定條件下,讓特定人士,能在用戶即使確定資費已調降之際,仍有巧門做手腳,這不僅造成付費者權益受損,更突顯相關企業與其責屬單位在客戶方面,疏於關心照顧的事實,讓不易建立的商譽,再度受到質疑。

小弟對台哥大的加盟店也是有不好的經驗,
連以前iphone 4送的邊框都想凹,
直到我打了客服電話才給我真正原廠的。

不過台哥大的客服有的也不老實,曾經在討論資費的時候故意誘導我選擇比較貴的資費,
以為我不知道有新的資費方案。

所以我也離開了用了十幾年的台哥大。
任何一家都會這樣!!

每次都是合約快到期就來電話..

我都快懷疑個資外流了!!

來電客服都會先說: XXX先生你的 門號快到期囉
需要幫你續約嗎 免費贈送0元手機喔..需要幫你寄到哪裡呢?

(X..你不是知道我電話..那還問我在哪裡..擺明不是電信直營業者)

然後它們都會悄悄的把你們門號申請熱門更好的手機 當空機賣!!

這一說到底有何獲利 問題就是手續費的抽傭 這點我就不多說了!!

好險我都不吃這一套 我都會說我想換更好的手機 不需要0元手機

再來是 沒續約 我就不能繼續繳錢使用門號嗎? (是可以的)

之前台哥大在地足足被我用了三年(合約兩年) 後一年幾乎是常接到續約送手機電話XD

結果是我想跳就跳了 直接NP到7-11 !!
我不懂捏~~
為什麼降費率要去直營店~~
不是打電話過去就好了嗎??


坂大~~我想你是被動手腳綁約了吧!!
那你這樣~~莫名其妙被綁約了~~都不知道唷~~
你損失了一堆捏~~

我只能說~~花錢買教訓了~~


我也是台哥大的用戶~~也是用了10多年~~
每次簽約我都把條文看完~~
再簽約~~

因為他們都會亂說~~

現在更覺得~~要帶錄音筆~~
因為非直營店~~都很賤~~
調整費率可以直接打客服專線就可以辦理了呀, 特別是你並沒有要綁任何約

至於被誆, 我覺得那是加盟店的問題, 台灣大哥大當然有責任, 所以你找直營門市, 他們有幫你處理. 但加盟店那麼多, 對於不肖的個別加盟店或是店員, 我覺得電信業者很難可以管控到那麼嚴密, 除了再教育外, 也只能靠消費者申訴

個別加盟店的那樣的行為應該已經觸犯偽造文書罪了
不開玩笑
當時續約手機 跟我說4990
跟我說還會加送我皮套保護貼

過幾天我發現應該是4490

回去問他 他說多500是買皮套的錢

兇完 說會補償給我
每個月帳單會扣100 連續半年

當然最後也沒有 就像沒事發生過

加盟店
直營店只是比較少問題
不代表就很沒問題

本身以前也是XXX電信用戶
在直營店綁了合約買了一隻黑莓
帶回家拍照一看照片檔案夾
裡面外加記憶卡竟然有別人的照片
而且照片的檔案類型,除了黑莓拍的外
還有DSC開頭編號的照片
地點還是宜蘭(我在北市直營買的)

看的都傻了眼
致電客服
也只是叫我回店面處理

唉......
合約一到後。之後把所有門號NP出去
直接拒絕往來


angelatzai wrote:
文長慎入事情是這樣的...(恕刪)


HTC J,不是moto smart XT550!!
...................................

這實在是騙很大
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