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遠傳對待企業用戶居然是這種態度...

自從某天遠傳合約到期之後
日後電信裡再也沒有遠傳這兩個字了.........
真的 我發現他們業務態度很跩

好像我們給他們生意是跟他們求來的一樣 真是主客易位了

剛剛又去電一次,詢問之下...發現他們業務主管根本連處理都還沒有處理

我的還在閒置階段...持續放風中

我還很客氣請他們客服人員麻煩載客訴單上備註

主管一有進度聯絡我 而不是石沉大海

客服也很無奈地說 他已經如實反映上去 業務那邊不做任何後續 他也無能為力= =

真是服了遠傳 養了只會弄遭公司形象跟服務品質的業務人員

我自己公司我也將我的情況反映上去 以後約滿會考慮別家業者了

我手頭上的客戶群我也會建議他們公司千萬不要找遠傳
最新處理進度...

不久前 我去跟NCC投訴了....

而遠傳負責我們公司的業務也就立刻打來 先跟我致歉了

也承諾了以下事情

1.先把我的群組回復到應有的群組

2.續約比照企業用戶,並承諾導致我iphone5排單失效的問題,這星期一定讓我拿到白色的32G的iphone5

3.對於過去兩年他們作業疏失導致我的損失,業務他會呈報台北總部,去幫我爭取過去兩年的損失


現在就看後續發展? 畢竟關係一間公司的聲譽

我會持續追蹤跟分享 讓大家瞭解完整的後續處理
最新處理進度2012/12/18更新

不久前 我去跟NCC投訴了....

而遠傳負責我們公司的業務也就立刻打來 先跟我致歉了

也承諾了以下事情

1.先把我的群組回復到應有的群組

2012/12/18今天恢復應有群組

2.續約比照企業用戶,並承諾導致我iphone5排單失效的問題,這星期一定讓我拿到白色的32G的iphone5

2012/12/18 最晚星期五一定讓我拿到,另外續約價格再減少1000元


3.對於過去兩年他們作業疏失導致我的損失,業務他會呈報台北總部,去幫我爭取過去兩年的損失

2012/12/18換算下來每月約多支出90幾塊錢,所以決議兩年共2400元,由每個月得底帳單金額,不過這部分台北總部尚未同意


我會持續追蹤跟分享 讓大家瞭解完整的後續處理

et7413 wrote:
最新處理進度2012...(恕刪)


一般網內一分鐘約4.8塊,MVPN群內一分鐘才1.8塊.也有公司能簽到一分鐘1.2塊的費率.

您確定您的帳單兩年來才差2400元而已嗎?

建議您把這兩年來的通話明細都調出來.

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