台哥大門號可攜真的很不便~~ (第2頁)

y6771a

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11樓

2012-12-12 12:50

今天轉小7 也是被告知說要先繳費
以前中華轉台哥大也沒說要收
打去客服問他說是3月份開始規定的
各位要NP請先注意先去門市繳費吧

中央競馬会

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12樓

2012-12-12 13:25

沒合約不用去台哥大了

昨天直接去中華辦np就可以了

rick09188

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樓主

2012-12-12 13:40

剛已經趁中午休息趕去繳了,但是只拿到240元的繳費列印收據,完全沒提及剩餘電話費用,所以........唉

ducklin.yaya wrote:
其實,重點不是這24...(恕刪)

甩出一道彩虹

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14樓

2012-12-12 18:07

這情況小弟也有遇到~~~~
小弟兩年前由中華NP至台灣大,所以知道一定會有240元費用,今年五月底再從台灣大NP至威寶!在台灣大直營門市辦理時,當場詢問人員,那名帥哥說會附在最後一期帳單!結果......還是失敗!還是威寶先通知失敗後才收到台灣大的簡訊,也沒提到NP失敗原因,還要自行打客服詢問!兜了一大圈還是為了那240元!

客服給的結論...只要門號之前曾續約過,不是新辦門號/NP進來的,當要NP走..240元會列在最後一期帳單!小弟的門號當初就是NP進來的=新辦門號,SO....要現場繳錢!!

補充一下~~
這件事~因為直營的那位帥哥整整誤了小弟快一星期才NP至威寶,結果台灣大吸收這段時間的月租費!雖然沒多少,但..這本來就不是小弟該付的!

rick09188

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樓主

2012-12-12 19:40

感謝各位大大提供相關資訊,即使過程不是那麼順利,只希望三大電信服務客戶之餘,也要好好訓練客服,不要提供錯誤資訊給消費者～

dbanwqek

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16樓

2012-12-13 11:47

我昨天,從台灣大NP至中華電信
去神腦辦妥後,剛剛簡訊通知,台灣大同意轉移
台灣大門市都沒進去。

rick09188

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樓主

2012-12-14 15:13

大大真幸運,這麼容易就處理了～

我也是沒約在身,也再三跟客服確認無誤,可是就是要我跑一趟,可能不想讓我NP去中華吧～～哈哈

dbanwqek wrote:
我昨天,從台灣大NP...(恕刪)