我只有聽過要負擔運費的,但是因瑕疵而退貨要負擔運費我都覺得不合理了,更何況是30%手續費,是要處理什麼手續?毀斯滅跡嗎?這部分大大趕快去問一下懂法律或是消保法的人,而且要將所有購買相關證明留著,盡快處理,免得時間一天一天過去,又不知道要拿什麼爛理由當藉口,我也真的非常建議大大把店家名稱公開吧!減少更多人受害,讓店家知道生意不是這樣做的。P.S 網拍只要超過1000元我都會盡量找面交而且有店面的,有問題比較好處理,除非是像Y購跟P購那種比較大且知名的網路購物我才會不限制金額,因為至少多了一個申訴管道,店家比較不敢亂來。
kosang wrote:事情是這樣的,我在網...(恕刪) 既然你已經把商品寄回去,就再發一個通知給賣家說要求全額退款。為了避免他們不予理會,最好直接就用存證信函寄過去。如果他們還是沒有回應,或是直接就扣了30%的手續費之後才退款給你,就趕快報案,去提報你匯款的那個戶頭是詐欺帳戶啊!一旦該戶頭被認定是詐欺帳戶,帳戶被凍結之後,賣家就會非常積極主動的聯絡你啦!就算沒有被認定是詐欺帳戶,他們這樣的行為也可以詐欺報案了。到時候大家直接法院見,後續的事項就由檢察官與國家幫你處理,多麼輕鬆愜意啊~ps 1: 自己的權力要自己去爭取,這種完全就是對方違法的是情,不要還沒行動就怕會被警察打槍,他們又不是檢察官或法官,你就是要報案他們還拒絕的話叫做吃案,在他們面前把打電話到督察室,保證在場每個員警都乖的跟貓一樣~ps 2: 如果你要走比較緩和的方式,那就找消保會,不要找消基會!很多人開口閉口都是消基會,跟本就是誤導人繞遠路!消基會是民間團體,充其量也只能幫你諮詢,開開記者會,真正是官方團體,有公權力可以協助你提告的消保會!
謝謝大家的意見,我可以請教一下有經驗的大大,這樣的流程大概會經過多久?會不會一搞下去要搞個好幾個月?而且我唯一的證據只有網頁的擷圖以及我拍的影片、照片而已,現在商品也回到他們手上了,我也沒有收據,他們在我Y拍、簡訊唯一的回應又只有「OK」兩個字,我寫了再多他們也沒有回應,所以也沒有證據,怎麼辦?我真的只有一個小小的心願,就是把我的5,000元拿回來……真的很感謝各位大大,你們的意見讓我更堅定自己是對的,現在只是不知道我要多少證據才有辦法跟對方談判,因為我連產品都寄回去了,而且他們很厲害,他們的簡訊以及網頁一律只有回應「OK」,我覺得他們應該是很有經驗。
kosang wrote:事情是這樣的,我在網...(恕刪) 只要是退貨不論任何原因皆收商品原賣價之30%,或全額訂金。此店家手法就是要吃30%及訂金,看準民眾為了小錢都不願意付出精神時間來提告的息事寧人心態你應該拿商家曾向您說過此為"全新"商品而直到收到商品卻非事實要求全額退款並查看相關案例,關於我內的聲明在買賣商品合約內容裡是否成立?
他們說:「因為這個產品是從芬蘭直接寄過來,沒有中文說明書,而且是很久以前的產品,所以我們要經過檢測,而且再給你們一本簡體的說明書,所以內部才會那麼亂,說明書才會那麼舊,而且關於您看到的USB金屬接頭發霉的情況,是因為這個產品放久了產生氧化的自然現象……」所以……這樣他們說的我不知道要怎麼反駁……好可年的小豆芽 wrote:你應該拿商家曾向您說過此為"全新"商品而直到收到商品卻非事實要求全額退款
好可年的小豆芽 wrote:只要是退貨不論任何原...(恕刪) 這位達人說得好,立下這種扯蛋規定就擺明要吃人,對方都不怕犯法了..你還怕麻煩..Hehelium wrote:既然你已經把商品寄回...(恕刪) 寄存證信函是個不錯方法,是頭一步威脅過去的法式我10月初也在P購中心買了支9000元手機,但手機開不了機有問題,我上了P購中心填寫退貨單,過兩天他們就來收件了,再過兩天全款退回我帳戶,不囉嗦...拖泥帶水