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台灣大哥大續約糾紛

台哥大我用了10多年了
這次被騙去續約3年
3年後 我將永遠跟這家吸血鬼說再見

這事我同事發生過
買incredible s
官網價7900
特約賣9900
都是NP搭網路一模一樣
最後去退2000回來
好笑的事
店員說有送2個殼給她

直接還給他
列為拒絕往來店家
賣手機的都喜歡這樣搞....
報價多報1000,然後送你一堆東西...
如果只賣你商品,那他只賺一點點...
也沒辦法強迫你買其他物件,
所以就多報1000,然後全贈送你...
哀...我也是台灣大10年超過的客戶...
我也被搞過...念在收訊一直都很穩定...
我暫且忍耐到明年約滿...
再給我出狀況,我一定NP給台灣大看...
各行各業都是如此,化妝品專櫃,買越多送越多,
實際上真的有省到錢嗎??還是由你口袋裡掏錢出來,
只是換個話術罷了,百貨公司送禮券,這也是一種促銷手法,
實際上那位業務並沒有私吞這筆錢,拿優惠轉送包膜預付卡,
跟通訊行高報價格,送你一堆配件,有差別嗎??
這種事,不論是台灣大還是遠傳、中華,商品買賣都會搞這招,
直營門市價格很硬,沒有任何議價空間,客人又愛拗保貼皮套,
如果把價格報死,消費者在你櫃前盧一個小時,你不得不送時,
為了做業績就要自己掏錢出來買來送客人,你覺得有可能嗎??
這是一種話術,如果一個業代沒有包裝話術的能力,
上面給的業績目標不可能只有續約手機、新辨門號怎麼簡單,
其他項目如果都要等自來客上門,早晚會被淘汰,
商品交易本來就是你情我願,價錢OK就買單。




lhorse wrote:
101年4月6日本人...(恕刪)

馬卡龍150 wrote:
各行各業都是如此,化...(恕刪)

話不是這樣說.送的跟自己掏錢買的就是不一樣.怎麼能用送的但實際上卻是你多花錢買的來混為一談?
你大可以促銷價來推銷或是如同現在很多的賣屋一樣.用不買車位就不能買屋這招.
手機2990搭門號促銷(須加購包膜及預付卡)2990+1000
我想這樣明白的告知.要辦便宜手機的人自然會辦.但又不會構成隱瞞消費者吧.
買不買單看個人,如果我覺得他服務不錯,幫他衝業績不好嗎??
商品交易,羊毛出在羊身上,賺不到錢或業績,有人要做白工嗎??
台灣大哥大是營利事業,服務人員也不是慈善家,他只是在工作,
這是一種職場上的潛規則!!


如影隨行 wrote:
話不是這樣說.送的跟...(恕刪)
做過相關業務都知道
客人是喜歡聽到送東西..
就算價錢高一點
只要聽到物品A物品B這些東西是送給你的
就是會覺得賺到

相反照實講...
用搭配促銷配件或折抵優惠...
那締結率低很多
因為消費者直覺
蛤~~還要再掏錢喔

當一個業代都照實講
不懂用話術以及包套方式
那就是等著換工作

例如
原本手機DM價格3990
實際也可賣2990
這時候業代想多賺全機包膜(850元)+皮套(300元)
共1150

分兩種情況
1.先生,手機3990,你在補150元,就能有全機包膜+皮套
2.先生,手機2990,現在包膜1100 皮套550元
搭配辦手機全買現折500只要1150喔

而在2的情況就常會遇到
"皮套沒有送喔,阿~保貼也沒送喔..那XXX家都有送東西耶"


如果真的有做過此相關業務的
都會知道
不是不想老實講
而是消費者心態不得不這樣講~



以上是就業務的心態來看~
當然對於消費者的心態當然是不高興的手法
但買賣就是OK才會簽約下去
如果不OK何必在那家店買呢
與其執著在上面
還不如在買東西做功課
畢竟做生意本來就不是慈善行業
大約兩年前還在使用台灣大哥大
當時約再兩個月要到期..客服打給我問我是否有意願以同樣資費條件續約,但是月租費半價
(我問很清楚,他的意思是若要簽半價約,舊約就可以直接""解約""
也就是假如舊約12月到期,官方10月問我是否要續約,假如要續約到期日就是明年10月)
當時也沒有要換手機就答應了..
隔年10月半價約到期想要換手機,台灣大哥大卻不認帳
說我還要繳交舊約最後兩個月的"全額"月租費說好的解約呢

當下客服電話掛掉就騎車到台灣大哥大門市退租..違約金繳一繳..
就到中華電信辦一支新門號了..


lhorse wrote:
101年4月6日本人...(恕刪)


個人認為這可以找消保官了....


有上新聞的潛力
如影隨行 wrote:
我覺得這可以上新聞了...(恕刪)


我的想法與您一致....就是涉嫌欺騙消費者這個問題點。

上不上新聞另外一回事

我就是要讓更多不知情的消費者~知道台哥大到底是怎樣在亂搞消費者。


就連最後我要退預付卡
小姐竟然還回覆我說已經幫您開卡了~必須等到半年後都無使用才能轉帳上扣抵
這又是哪招?君不見台哥大何時這樣的服務周到


馬卡龍150 wrote:
各行各業都是如此,化...(恕刪)


您說的對~~
大家都希望除了買這東西外能還有甚麼附加的商品,甚至免費贈送。
但此次事件
我當初即表明(我用不到包膜~~所以不用幫我包了)~若我貪小便宜~~我為何如此
當下我並不知情這是花我自己的錢所買下的"商品"。

若不是後續發票事件~台哥大還憑白多A了我500元~
您認為這是話術~~~不過我卻認為這是詐術

如果當下得知2900+多花1000可以擁有包膜+預付卡
這下才有所謂的你情我願的說法存在吧?您說是嗎


小的認為今天台灣大哥大有幾個問題

1.發票沒有在當下開立給消費者

2.用欺騙的方式賺取消費者的錢財 (商業詐欺行為?)
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