Kay0206 wrote:
我的想法也是跟你一樣...(恕刪)
直接跟客服嗆說,就是妳們門市電腦終端機上找不到門號,而該門號又尚未被申裝,當然就是被鎖在門號總倉那邊.所以才要請你們後端客服幫忙聯繫總倉,個案幫用戶處理啊!若要照正常程序來,都等十年了,還要用戶自己追蹤.現在難不成還要再等個十年?
當初,我也不是直接跟業者門號總倉人員聯絡,而是透過客服後端系統他們的聯繫才幫我完成的.顯然,遠傳的客服和後端似乎有點雞同鴨講,互踢皮球的感覺.
ducklin.yaya wrote:
http://www...(恕刪)
剛打到客服之後，與門市做三方討論，目前門市說要往上呈報
但「往上呈報」這句我聽滿久了
而且重點還是「不能跟您做確定」「無法跟你確認時間」「不能跟您保證一定得到門號」
至於到底「有沒有」「會不會」報上去我不知道
不過跟客服說我要跟主管對話，他還是說「我這邊可以幫你做處理」之類的話
不過我也跟他講了，必要時，我只好請NCC、消基會、新聞來作處理
這也不是我樂意見到的
感謝您提供的資訊，若有必要的話，我會試試與這位專員連繫
wwww5678 wrote:
不解開版大大為何有特...(恕刪)
樓主可以去拍微電影了
片名是 十年的號碼
人生第一次申辦的號碼、第一次給女朋友的號碼、人生中最貴的電話帳單
人生中最長的通話時間、當然還有許多朋友、女朋友的回憶等等，
可以說，失去這個號碼，間接的讓我和某人失聯了....
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不過樓主你難道沒有其他聯絡方式嗎....
例如fb之類的........
打去遠傳吧
我之前在中華網站預約門號
結果按錯 導致沒預約到 號碼消失
三天後 號碼又會出現， 我想遠傳應該也是一樣的吧
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