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蔡亞樺╱台北報導】台北市政府去年起提供Taipei Free公眾免費無線上網服務，近來民眾發現上網訊號不穩定，甚至登入二十多次仍無法連線，市長信箱上周接獲十一起申訴，抱怨訊號品質。台北市資訊處昨說，本月一日起因更換廠商，切換系統而影響訊號，已開罰廠商上百萬元，但承諾本月底改善。
資訊處斥資千萬元建置無線上網，去年七月啟用至今共上百萬人登錄註冊，每月上線百萬人次，服務範圍包括北市府大樓、八大商圈及五百輛公車等。但近來民眾抱怨訊號品質不佳，市長信箱湧入大量申訴，光上周就接獲十一起。
龜速又經常斷線
有民眾投訴，近日在市區道路、台北車站、捷運南港展覽館站，想無線上網卻幾乎不能用；另有人在台北市立圖書館分館，光登入無線上網服務就花很久時間，上網速度慢且常斷線。甚至有人上周在捷運市府站等地使用，竟「發生二十多次無法登入的情形」。
已要求廠商修正
北市資訊處長張家生說，去年提供無線上網服務廠商為全球一動，今年更換為安源通訊，兩家系統架構設計不同，且裝設AP（Access Point，無線網路基地台）熱點不一，本月一日起系統切換而影響訊號品質，已要求廠商加大頻寬並修正系統架構，以符合契約要求的傳輸速率。
安源通訊副總張聖說，頻寬升級過程須重新更換設備及調整機房，導致網路訊號不穩，目前加緊施作，本月底可改善；遭批評訊號不佳處，每日會派人測試改善。
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