中華電信訊號 / 上網訊號讓人很失望!!! (第2頁)

臭小子710209
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11樓

2011-12-27 14:50

我也是因收訊問題反應~得到的答案是:會請工程師前往測試改善,一個星期內會聯絡回覆...一個禮拜過去後,未接到任何相關電話,再次進線反應...得到客服回覆還是同樣的答案...並一直推說需要工程時間,我當然知道需要工程時間,但中華電信給我的感覺是根本就沒前往測試改善,而我的每月一千多的月租必須還是得繳...很無言啊!反正中華也不差我這一個客戶...決定違約金繳清並移轉他家電信,我當時跟中華與遠傳同時反應收訊問題~遠傳很有效率三天後回覆我收訊不良原因,並在回覆後的第三天已得到改善,上網方面也非常的順暢...遠傳可做到有效率的改善,為什麼中華確遲遲得不到改善?無言無言啊!

chenwood

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12樓

2011-12-27 19:16

收訊不好這問題不止中華有，而是每一家都有，而且也不是一天兩天的事了

改，誰不想改，一天到晚源源不絕的客訴，早就壓到喘不過氣了...

偏偏基地台天線就像過街老鼠一樣人人喊打，要馬兒好又要馬兒不吃草

於是明的不行那就只好來暗的，作偽裝、藏在一般住家裡，眼不見為淨

樓上好幾位都說了，違約金是綁手機的，不然單機就要2萬多的IPHONE
怎麼能好幾千就帶回家，分期付款給電信業者買的

每個地點各家業者的訊號強度都不一樣，你換過來、他換過去，相差應該不多

享受便利之餘，相對的也會有不便的地方，以前沒手機時，日子不也是那樣過

現在有手機了，老闆CALL、情人CALL，有接到沒事、沒接到被罵，日子何必這麼辛苦

失望的話，就NP吧，消費者有選擇的權利，付錢的是老大，老大是對的！

Know yourself. from Socrates

tone0408

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13樓

2011-12-29 20:26

中華電信.............

我不是有偏見

是很有偏見

態度高服務又沒多好

難道你不覺得他是隻電信大怪獸嗎

B612星球

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14樓

2012-01-04 19:12

恩

中華電信訊號

真的有點讓人失望

有點想NP到別家了

與其期待他們改善不如直接換了....

vn513531

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15樓

2012-01-17 15:56

的確我是中華的老客戶前年年底簽訂3G手機後發現家中3G網路完全沒訊號之後去年開始發現連2G收訊都越來越差甚至於沒收訊陸續反映給中華接連說被前面建築物遮住訊號所以變差會改善經過幾個月後仍無法改善接連反映皆無處理然後續在最近提出的補償方案是若您有打超過通訊費多贈100元通信為期半年意思是若你沒打超過通信費你就沒得到補償跟他提說至少減免一點月租費吧讓我們感受到誠意吧他回答是這是移動裝置固無法減免另一方案是違約金8折請問一個人在家少說8小時吧也給你們夠多時間處理了吧是你們連2G都搞成這樣了為何要我們承擔呢在台北市更慘之前2G時推薦一個人辦他家還信義區耶然後竟然一格都沒有陸續投訴每次說要開台的時間卻一連跳票難道台灣的電信業者都是這樣的服務態度嗎若明知道沒收訊還很開心地簽下合約然後發生問題了皆以綁約及移動裝置綁死客戶呢請問我們消費者都要這麼乞求你們給我們收訊及服務嗎?你們的客服及工程都是這樣面對客戶的嗎?

nij1015

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16樓

2012-01-17 20:42

你的情形跟我一模一樣..
我也是一直在申訴...
但是他們好像都老神在在
都說一直在改善...
拖到都到期了....
没人肯解決....無奈

vn513531

vn513531
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17樓

2012-01-19 10:26

我覺得是態度問題既然已經是你們的客戶了因該好好地正視問題提出解決方案我們都會給予時間但不是把每個客戶都當敵人不願意承認錯誤不願意處理

臭小子710209

臭小子710209
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18樓

2012-01-21 12:32

之前反應再反應~得到的都是一樣的態度與回覆,無言~~啊!於是付了違約金(心痛啊!),移轉他家電信囉!連同親朋好友都一起轉,除了訊號改善,又可網內互打免費+上網吃到飽~哈

f205996

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19樓

2012-01-26 15:37

我也遇到一樣問題,中華住家附近基地台也拆了,中華只願意免費提供雙號同振當補償

Arena speedo

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20樓

2012-01-26 20:55

tone0408 wrote:
中華電信.........(恕刪)

so what ?
還不是照樣破1000萬用戶
你奈他何??

中華電信訊號 / 上網訊號 讓人很失望!!!

中華電信訊號 / 上網訊號讓人很失望!!!