討論群組

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之前有安裝台哥大MoFun的用戶要注意了...

理查曾
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11樓

2011-11-11 23:14

受害者+1

剛又收到10月份帳單了~

10月份一樣給你扣了mofun費用...

去電客服口氣聽來台哥大是不想退回此費用~

現在這位客服推給了之前的客服~要禮拜一才會給我答覆...

看來是受害者不多~大鯨魚懶得理我們

理查曾
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12樓

2011-11-12 3:58

為什麼看不到自己的回覆～

被封鎖了嗎？

dliu77

dliu77
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13樓

2011-12-01 0:36

原來很多人有這情況, 10月底收到帳單當下, 10月29日立刻取消, 想說, 好啊, 我沒看到簡訊, 乖乖繳了7,8,9月的. 結果11月的帳單又收到10月份的也要繳, 當下火了, 立刻打188, 結果客服說你是10月份底取消的, 所以10月份的也算要收錢, X的, 上次我不想計較繳了$180, 你還繼續來這招. 結果講一講~hold on line~好了, 主管會幫忙反映, 挖哩, 當和善的消費者就該死啊. 後來仔細找了手機裡的簡訊 (因為我都不會刪), 根本都沒有簡訊通知, 相信這只是他們的標準講法.

話說回來, 這可以反應給消基會嗎?

aventh

aventh
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樓主

2011-12-01 10:42

唉...不知道還有多少人不知道默默被收了還不知道...
報到消基會需要連署嗎？

dliu77 wrote:
原來很多人有這情況,...(恕刪)

iamKUKU

iamKUKU
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15樓

2011-12-01 14:01

沒打去取消這服務會持續收月租這算來正常

因為沒正常出帳的關係
打去給台哥大都蠻有誠意解決的會退費....

換個角度想，消費者也算是賺到了三個月!><

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