peilifeuk wrote:
今天接到中華電信打來...(恕刪)
打給客服時,客服還說是我自己勾選了這一項功能,可是我非常確定不可能勾選上網功能,因為我根本就沒有要用手機上網的想法
中華:是,關於這一點,我們當初的教育訓練的確是有要求櫃台承辦人員要詢問用戶是不是要申請上網,當您說你沒有上網需求的時候,應該是承辦人員疏忽,忘了幫你關閉上網功能.
這句話(我們當初的教育訓練的確是有要求櫃台承辦人員要詢問用戶是不是要申請上網)如果是確實的,那我的上網功能應該也是關閉的,因為我絕對是回答我不需要上網,所以我才會一直認知我的sim卡不能上網
因為你是我查詢到和我的案例相同,時間又最接近的,希望你能多多提供我意見,非常感恩
我的狀況是在台哥大上面
不知道從什麼時候開始,
被加上上網服務吧 ,
收到了不知道什麼的
"服務簡訊" 標題就只有 "服務簡訊"
以為是台哥大發的系統公告 ,開起來看
內容是廣告簡訊
後來收到費用去抱怨
我要求台哥大交出是誰發給我的簡訊
台哥大想要退費用給我,
並且說要幫我把網路功能停掉
我說不需要退費給我
我只要她們交出發信者
台哥大回應說查不到
所以我跟客服說請她不要關掉網路 ,
我自己要調查是哪個人發的簡訊
結果過了一個月後我又收到 "服務簡訊" 了
這次打開一看,
是台哥大的廣告信
隔天 , 居然收到台哥大發的簡訊
內容是說為了避免我誤觸上網服務
將關閉我上網功能 ~ ( 我不是說不要關掉嗎 )
結果被強迫關閉之後 ,
這通服務簡訊也就消失查不到了
分明是有鬼 , 這麼巧,
廣告信出來就把我上網功能關閉
不是說不知道是誰發給我的嗎
不然怎麼會是台哥大廣告就關閉我網路功能
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