威寶真是夠了..撥打麻吉網的費用不能抵扣986費率所贈送的網內986通話費(第26天) (第2頁)

no7city427

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11樓

2006-08-23 20:03

我是這樣認為沒錯，大家也都是這樣認為吧

，所以就快快改成986了，沒想到會變成這回事，還好這個月用量還沒多到多少，原本還以為用了986網內外能兼顧，才知跟本不行

，害我白白高興以為有網內9小時語音和9小時網內影像電話可以打到爽，結果通通不算在986，我想應該是當初威寶沒想好沒把986資費設好的緣故，況且網站上也沒公告986不能搭麻吉網使用，如果搭下去不算在986網內通話優惠裡，網站上哪裡有寫找都找不到

，那我還用986幹嘛啊，只因為多了個市話986元可以抵而使用，那我才不要，而且打網內還縮水了......，用586就好了，因為我跟本沒在打市話...........

dearjohn wrote:
我之前問過威寶的客服...(恕刪)

ducklin.yaya

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12樓

2006-08-23 22:19

其實每家系統業者推出，都是有其考量的觀點。老實說，既然開版大已經有注意到，並提及說『當初在申請的時候..我已經有告知門市人員..我有使用麻吉網..但是門市人員並沒有跟我說986所贈送的網內通話費..不能抵扣撥打麻吉網費用..等於是要另外計算...而且在威寶官網也沒註明..僅僅說"5、本資費方案贈送之優惠不包含MVPN通信費。"在麻吉網的網頁上面也沒註明...』

其實，中華的F2群組和威寶麻吉網，也都是算MVPN群組的。既然威寶在986資費上有註明第五項的說明，以我的認知，我是會認為是不能抵扣的。但是，相對多數用戶可能會搞不太清楚，什麼是MVPN，自然就會搞混了。這點威寶是的確要檢討的。

就像中華F2群組內的通話費一樣，在我享有中華電信王MVPN群組團體通話費八折優惠時，F2群組內的通話費也是沒有算在八折優惠裡的道理一樣。後來元氣費率中說的是送免費網內的通話費，因為沒有附加說明，所以中華也只好將F2群組通話費列入網內扣抵項目，因為F2也算是網內的啊！更早要推出3G門號時，還說2G和3G門號互撥算網外？結果遭來一陣撻伐，那還會有誰想用3G門號啊？現在2G和3G互撥也是算網內費率囉！3G門號本身沒有夜間網內優惠時段，不過2G門號半夜撥3G門號，竟然沒有算夜間網內優惠一分鐘0.6元在內，那誰曉得對方是不是3G門號啊？

台哥大在地費率，廣告打的震天動地的，但是就是把市話那部分巧妙的避開廣告不說，也是不少網友等帳單來才發現，原來客服當時跟他們推薦時，原來不是那麼一回事。因為打市話並不等於跟打網外的費用，跟我們以往的認知是不太一樣的。就像401送的200分鐘網內時數，也是僅限台哥大網內，雖然打東信、泛亞算網內費率，但是還是算在他網的項目內。

零零總總，真的在考我們用戶的國文程度啊！

icestorm

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13樓

2006-08-23 22:29

ducklin.yaya wrote:
零零總總，真的在考我們用戶的國文程度啊！

還好，小弟不才正好是中文系的

所以這些電信業者在玩的文字遊戲大多逃不過我的法眼，經過我"聰明的頭腦，專業的智識以及冷靜的分析"，以上套用自金色摩天輪某不肖律師的名言

幾乎成為親友間的電信顧問

路西華

路西華
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樓主

2006-08-24 2:10

剛剛看到威寶帳單裡面附贈的廣告單..有關麻吉網的部份...看了真令我不得不說
"威寶你簡直在自己打自己的嘴巴"你廣告單內著名麻吉網需要搭配
威寶186.386.586.986型之費率..那既然可以搭配986的費率..
那你現在又說986贈送的網內986元不能抵扣撥打麻吉網的通話費..
這是在給消費者裝笑唯嗎???

沒事多爬文。有問題先爬文。爬文有益身心健康！

dgg

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15樓

2006-08-24 8:30

八月 wrote:
非常感謝大大的支持....(恕刪)

先看看自己簽下的合約吧
除非合約內有樓主要的優惠
否則是徒勞的

生意人要給好處一定是有對價的
不要那麼天真以為撈到什麼大便宜

tendersea

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16樓

2006-08-24 10:50

dgg wrote:
八月 wrote:
非常感謝大大的支持....(恕刪)

先看看自己簽下的合約吧
除非合約內有樓主要的優惠
否則是徒勞的

生意人要給好處一定是有對價的
不要那麼天真以為撈到什麼大便宜

都已經什麼年代了，應該不用這樣自認倒楣吧！
消保法中視廣告為契約的一部份，所以廣告故意隱瞞...是威寶不對
建議樓主打電話去找找消保官聊聊天...抱怨一下
反正很多自己為大的公司，就是賭定消費者怕麻煩的心態亂搞！
比起威寶，還有一間電信更令人度爛的阿！

橘子的家

橘子的家
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17樓

2006-08-24 11:07

麻吉網=MVPN的這個說法不能成立，
麻吉網≠MVPN（雖然實際上幾乎是相同產品）。

不然若可以麻吉網=MVPN，
那就是可以麻吉網=MVPN=網內，
那既是網內就能抵扣贈送分鐘數，
所以不能這樣來推論。

一切應以但書條文為依據，
一定要寫明麻吉網不含才算數，
否則威寶就是亂搞。

ducklin.yaya wrote:
其實，中華的F2群組和威寶麻吉網，也都是算MVPN群組的。既然威寶在986資費上有註明第五項的說明，以我的認知，我是會認為是不能抵扣的。但是，相對多數用戶可能會搞不太清楚，什麼是MVPN，自然就會搞混了。這點威寶是的確要檢討的。

nomade_nomade

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18樓

2006-08-24 12:57

認同 tendersea 的說法！

廣告就是要突顯自己產品的特色來吸引消費者。若廠商只是以漂亮的包裝誘使消費者上鉤，實際上卻暗藏陷阱，我覺得就是「蓄意」欺騙。

不是每一個人都是念法律的 ( 或是中文系的 )，可以搞得懂文字底下的陷阱。

我不懂，廠商要的到底是什麼？難道客戶上勾之後就會一直被牽著走嗎？為什麼不以「永續經營」的態度面對消費者？

請樓主打電話找消保官聊一聊吧！

路西華

路西華
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樓主

2006-08-24 14:34

今天撥打威寶的客服詢問..他們事件處理的如何??以及為什麼昨天沒回覆消息等???
客服詢問我支不知道昨天跟您通話的那位客服貴姓..我表示不清楚...他又詢問我事情的經過..
我又要再從頭講一次給他聽..得到的當然又是一套官方說法..掛掉電話後..直接向消保會投訴
..現在就看消保會怎麼介入處理了???

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0159

0159
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20樓

2006-08-24 15:26

先寫存證信函
寄給他們
請他們出面處理
再找消保官