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遠傳大卡轉小卡第一次轉換不用錢不要讓自己權益睡著了

claudehung
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2分

11樓

2010-12-25 10:30

gilels wrote:
我剛才發現，我去的民...(恕刪)

直營門市那就很好辦了。

如果要主張權益要求遠傳改善的話，
丟一封信去遠傳官方網站意見信箱，
必要的時候順便副本給NCC要求遠傳加強訓練，
(把NCC拉進來的原因是怕遠傳不處理)
這樣的話直營門市就會被遠傳總公司那邊釘了。

看你要不要這樣做而已。
不過也謝謝原po貼這個資訊給大家知道。

gilels

gilels
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42分

樓主

2010-12-25 13:23

因為該門市人員已經和我聯絡表示處理過程的確有疏失處我想就不要窮追猛打了
發這篇文章主要也是希望其他遠傳的用戶注意不要讓自己享有的權益受損了
不過我想原來門市的人員也許因交接業務不熟悉或是其他因素疏忽了我換卡的細節應該大部分的遠傳門市是OK的
我今天去其他門市補單繳費時順口問：請問大卡轉小卡要收費嗎？ "喔，第一次不用錢"
所以還是該給遠傳基本的肯定

同時也謝謝各位回應的網友

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