我也與這情況類似我是第一批IPhone3G的(12/14)現場辦也很傻眼,因為不是有說 1~5個月合約會重算嗎系統就是跑不過,後來想說妥些辦雙槍俠但是阿,突然服務人員打去客服問,結果就是要請系統中心將我的合約強制解除然後再重新續約就好,服務親切快速,服務小姐也蠻正的,但也因為這樣多花了不少$$買周邊....
http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/?prod_id=48&tid=4509872&page=1&list_page=1舊門號可以提前續約,合約重新起算.當然不能一次掛兩個上網費率,原來的費率拆掉後,就可以掛上新的費率,但是必須次月才會生效而已.有時候,覺得中華系統還真的很亂.難道是業務太多了的關係?
今天早上跑去臨櫃辦理,花了約一個小時的時間,終於完美解決了,流程如下:1.門號A退租2.請中華電信台北客服聯絡系統工程師設定門號A為可選號狀態3.辦理門號B換號,並將門號A選號回來(需支付換號費240元)4.馬上生效完成不過因為這樣的業務鮮少人辦,所以與台北客服之間溝通及解釋了許久,差點又辦不成,幸好臨櫃的服務小姐很熱心,不斷的請對方尋求解決方式,這樣幫客戶積極爭取的感覺真的很好,雖然花了點時間及費用,不過一切都是值得的,也謝謝服務小姐的幫忙,終於解決了一個頭疼的問題。註:辦理的地方為桃園南崁服務中心
babyfish0226 wrote:今天早上跑去臨櫃辦理,花了約一個小時的時間,終於完美解決了,流程如下:1.門號A退租2.請中華電信台北客服聯絡系統工程師設定門號A為可選號狀態3.辦理門號B換號,並將門號A選號回來(需支付換號費240元)4.馬上生效完成不過因為這樣的業務鮮少人辦,所以與台北客服之間溝通及解釋了許久,差點又辦不成,幸好臨櫃的服務小姐很熱心,不斷的請對方尋求解決方式,這樣幫客戶積極爭取的感覺真的很好,雖然花了點時間及費用,不過一切都是值得的,也謝謝服務小姐的幫忙,終於解決了一個頭疼的問題。註:辦理的地方為桃園南崁服務中心 證明我當初的講法了這一篇可以當範例 感謝回報!
wan93O wrote:證明我當初的講法了這...(恕刪) 請教wan93O大大,該方法是否有2G門號(包含2G轉3G)、3G門號上的限制?情形是這樣的,我今天到楊梅臨櫃辦理的時候,服務小姐也是幫我打到台北問這個情形能不能處理,後來服務小姐跟我說,我的門號是2G轉3G的(0937),這樣的話系統會轉不過來,很麻煩,如果是3G的話就可以了。babyfish0226大大請問您退租的A號碼是什麼開頭的?
請教babyfish0226大的兩個門號都是中華的門號,所以可以用退租+選號的方式來換門號可是如果是中華的有合約,然後改用目前在遠傳的號碼綁約如此應該也不行用選號的方式吧?因為就算已經NP過去了,一退租,號碼就回到遠傳或是有什麼解決方法嗎?好像只有威寶有這種蓋號的措施呢?麻煩指教摟~