kkssppy wrote:
無謂的作為是沒有意義的，當訊號涵蓋不好的時候，當時恐怕只能撥112緊急電話，要透過手機設定或取消轉接都會有問題，還不如NP到別家算了！
一點都沒錯....收訊還是重要的....
轉接設定很麻煩..又得自己付轉接費..幹麻被業者扒層皮啊..
還是忍痛付錢離開威寶吧.....
我2月辦威寶
跟0800客服說了N遍收訊不佳
他們自己也知道
結果他們小姐很不客氣的回了我一句
「要改變收訊品質要三個月，我們要找地方安裝基地台，需要三個月的時間」
結果到現在收訊還是一樣，沒沒有半格
害我家人都一直罵我，幹嘛退掉亞太，換個威寶更慘
有時在路上想打個電話，但轉個彎就又沒訊號，電話都沒辦法打
只好請出中華大神...，真是「罄竹難書」
實在不知道威寶的廣告到底是真的還假的
收訊都這樣了，還告訴消費者到日本旅遊時，與國內通話可以正常使用
想一想，既然把收訊品質都怪到蓋基地台受到抗爭
我想那乾脆關台不要做了
遇到抗爭的問題應該想辦法處理，而不是一堆藉口
既然要做生意，當然要想辦法，沒有能力解決問題還敢出來跟人家搶生意
沒能力的的就直接關掉，既然要賺錢就要對得起消費者說
威寶的直營店客服也是半斤八兩
我想出門時並不一定什麼證件都帶
臨時因為帳單有問題，進去直營店請求協助查詢帳單
結果我出示身份證，他們說不行要加其他證件
我想大老遠跑去還要跑一趟很麻煩，所以告訴他們說我有學生證、公司服務證、
成大借書證、汽車行照，甚至手機及sim卡都可以提供驗證我是本人
但他們卻一定要我拿出像是汽車駕照、健保卡才可以
我很惱，因為我出示了汽車行照總不會假吧，還外加了一些證件
結果他們說他們知道我就是本人，但沒有他們要的證件就是不行查詢
我說我可以口頭提供任何他們需要的資訊，但他們還是說不行
害我白跑一趟...
我想為何580客服電話就可以，他們又沒要求看證件，只是口頭詢問一些個人資訊
這樣未免太官僚了吧
我不希望在我很誠意提供大量資訊後，還被客服以法律規定拒絕
尤其當你沒有時間又要來回奔波時，心裡真的是很不爽
我又不是要辦門號，只是單純查詢帳單，要不是他們每次都
無緣無故多收一條「行動網傳輸費」，我就不會去管了
用dopod 900，沒有設WAP的連線設定，卻每一期都出現這筆費用
告訴580客服，他們說他們知道帳務出問題，會改善，結果這期還是出現了
從來沒有看過那麼爛的服務說
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