中華推出環球卡 (第2頁)

LMC0731

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11樓

2010-08-17 18:28

有不少人透過0800080858的專線與中華電的企客人員聯絡,
並且申辦成功了

伽利略

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12樓

2010-08-18 20:58

今天有打給大大所提供的0800電話~是說可以辦的~~
但打給官網上的0928又說不可以??真的把我搞混了??

至於一些細節問題~中華電的人員似乎又不太清楚??

想請問大大:
其中提到數據使用問題~~是否會影響到在台灣(或國外)使用mPro服務?
另一問題是,已加入公司的MVPN是否也會有影響?

麻煩你~謝謝!

LMC0731

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13樓

2010-08-18 21:15

伽利略 wrote:
今天有打給大大所提供...(恕刪)

請打0800那支,因為目前辦理均為專案處理,櫃台的開卡權限以戰時被收回,所以直接打0800那支連線到台北市長春路營業所,樓上有個warp兄就是透過此方法辦理完成!
出了台灣就是要使用環球卡S2T的功能才有通話節費的功能,數據部分應該也是用S2T的收費標準!
MVPN應該不受影響,因為你的中華電信門號並未改變,只是將SIM卡升級成更大容量的卡片,以便執行S2T的程式!
並把原先中華電信的IMSI與S2T的IMSI共同燒錄在同一張SIM卡上,這張環球卡就具有了Dual IMSI

0800客服人員並非每人都充分瞭解這項剛開辦的業務,只要你堅持說要辦環球卡,不懂的客服人員自然會去搞懂後,再聯絡你!
我有些朋友也遇到一些不太了解的客服人員 orz

hclinhh

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14樓

2010-08-19 16:11

能請已經辦成功的大大給我能夠幫忙的專員的電話嗎 ?

我剛剛試了 0800080858 這個電話
跟接電話的客服人員周旋了十幾分鐘
他就是堅持沒聽過環球卡這個產品連問都不肯幫忙問還不斷強調他們只服務企業客戶
真的是無言.........

LMC0731

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15樓

2010-08-19 18:09

hclinhh wrote:
能請已經辦成功的大大...(恕刪)

如果你願意?請用私訊將您的電話大名給我,我幫您溝通一下,請中華電懂環球卡的客服人員撥給您 orz

此篇8樓的warp兄確定已經辦妥,與企客科人員相約長春路營業所升級卡片,還遇到一個服務態度迅速親切的客服人員

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16樓

2010-08-20 11:41

hclinhh wrote:
能請已經辦成功的大大...(恕刪)

我使出殺手鐗,,,直接幫您撥那支0800的客服專線,劈頭就問客服人員:妳會辦環球卡嗎?
客服人員說:會會會.......
我就請她直接撥電話與您聯絡!

我也問她:妳們有很多客服人員不了解環球卡咧?
她也只能傻笑跟我say sorry!

希望早日辦妥

hclinhh

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17樓

2010-08-20 11:49

感謝LMC0731大大的鼎力幫忙
已經連絡上了目前正在處理中 !!

看來中華電信內部真的要自己好好 "溝通" 一下 ....

伽利略

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18樓

2010-08-20 21:05

今日再次打0800客服人員詢問如何辦理,客服人員問我是否為企業用戶
,若是的話需攜帶營利登記証到官網指定之23處門市辦理,個人戶目前暫不受理~~

怎麼會這樣呢?? 不知大大是找那位人員辦理的~~以上回答來自0800豐原的
中華電人員(因為我目前住在台中縣)~~

麻煩了!!謝謝!

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19樓

2010-08-20 21:31

伽利略 wrote:
今日再次打0800客...(恕刪)

下星期一幫您打打看

方便的話?請留私訊給我您的聯絡方式,我幫您試試看

之前成功辦理的,根本沒拿啥營業登記證 orz

jk_weng

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20樓

2010-08-21 6:36

我也有環球卡的需求，我去電0800回答跟『伽利略』碰到一樣的回答，要持有營利事業登記證在企業客服陪同下辦理。
真的沒辦法了嗎？？