我想這個方案在重點是在於費率吧,撇開目前的收訊問題來講,200元以下費率,這個186的費率應該算是最划算的了,打網內外都是每秒0.09元,其它的一分鐘大約都是10元左右,所以這本身應該就算是一個利多了吧,因此威寶這次給的好處應該是在費率方面。而前面看大家都一直在提說辦別家的門號搭V3X都還更便宜,但是似乎都沒有考慮到費率的問題,手機是便宜了,但是以後要繳的錢卻更多了,這樣真的就比較好了嗎?我並不這麼認為。
給了費率的好處,但是卻要求要搭配10900元的V3X,似乎是要把從費率失去的部分,從手機的地方補回來,但總合算一算,我覺得這也算是打平而已,我並不認為這個方案真的是如大家所說的爛到不行!
假設現在有兩個方案
方案一:186月租,每分5.4元,綁兩年,搭配V3X 10999元
方案二:186月租,每分10元,綁兩年,搭配V3X 8000元
請問,大家會選那一個呢?以長遠眼光來看,我認為是方案一比較好,雖然一開始多付出了3000元,但是可以從以後的電話費裡回收,而且兩年後,方案一得到的是一個每分5.4元門號,而方案二的門號是毫無價值的。
請問這個主題和威寶186資費僅限新申辦門號搭配V3x專案才可辦理!這個主題有什麼不一樣的?為什麼還要另開一個主題呢!怕人家不知道你在罵他嗎,有興趣的人自然會順著一個主題一直往下看,我討厭明明是相同的事卻開好幾個主題,要這邊看看,那邊看看,深怕那裡漏看了~~~~~ 回應也不知道該回在那個主題比較好,我還要先猜猜那個主題比較有人氣嗎?
回歸主題,這個方案我覺得還ok,但當然是越便宜越好,而且也希望能夠有較多的手機可以選擇。
除了做一個連結讓會員們方便閱讀專案內容外,別無其他目的,因為,這個專案內容,我在威寶的官方網頁也是找了一陣子才找到的,網頁上擺的地方不是很明顯,不容易找到,因此,我就做了一個連結。
有沒有人回應,或參加討論,我根本不會在乎的。我目的就只是做連結。
連結一個官方網頁公布的正式消息,我覺得是有必要另開一個主題的。
swtsaicain wrote:
怕人家不知道你在罵他嗎
我哪裡在罵威寶呢? 。。。。只有不滿意,還有建議,。。。。常來01的會員,也都會知道,
我一向都是站在正面看威寶的,dearjohn才是常常站在反面的,我是用鼓勵的方式看待威寶的,這些你都沒弄清楚,那我也沒辦法了,.........還有用字請慎重點!我可沒罵威寶,我只針對這個專案,我不滿意,提出看法,。。。。。罵,也要有罵的字眼,。。。。我文章內,只有不滿意的字眼,沒有罵的字眼,請看清楚。
罵是沒有,不滿意是真的。
swtsaicain wrote:
方案一:186月租,每分5.4元,綁兩年,搭配V3X 10999元
方案二:186月租,每分10元,綁兩年,搭配V3X 8000元
方案二的那種每分10元是哪一家的手機互打的費率呢? 因為我知道由手機打至別人的市話來說,像我的中華電88元月租費型是每分鐘超過10元,但是網內、或是網外的行動就沒那麼貴。
由手機打至市話,不管哪一家都很貴的。
而以上兩種方案,只要是搭配V3x要綁兩年,我都覺得是"不划算",因為有做過功課的人就知道,MOTO V3 系列的降價曲線是有名的。我們不能阻止MOTO手機硬體的降價,但是我們至少可以控制自已不要那麼笨地明知道這款手機在一個月後、三個月後、半年後的降價幅度頗高的情況下還用超過一萬元的價格去"綁兩年",這樣就失去了令人綁約的誘因,即使它的費率"若是"真的便宜....
若是你把方案一和方案二所搭配的手機改為SHARP 904那支的話,就很有誠意,很夠意思了。因為904才剛出來,還有很大的空間"跌價",所以若是要綁兩年約的話,還是不一定會降至1萬元以下,這樣被綁約的客戶就不會覺得"又綁約手機硬體又跌價的雙重損失"了。
別忘了,手機之所以會有這麼高的淘汰率及降價幅度,是因為"歷史"告訴我們真會因為時間長久而跌價。而日系或是有些手機跌至一定的價格就一律"停產",不可能讓消費者用低於生產成本去購買~~~~除非"綁約",有從電信業者來的手機補貼。
從威寶V3x的手機補貼策略來看,看不到綁約後所補貼的"消費者剩餘"價值,反而打壞了威寶近三個月來每每出手就有"必殺絕招"的印象。
當然,威寶不可能永遠釋出利多來使用必殺招,純粹看什麼階段做什麼樣的行銷手法。若是威寶認為它們現在已經站穩腳步,可以"穩下來"專注"獲利"了,那可就大錯特錯了。消費者的觀點是很敏銳的,他們可以接受收訊稍差但相對"利多"的業者,所以大眾、亞太、威寶(統稱三寶)才會有生存的空間。
而大眾和亞太現在都還在"密集促銷",並且主打高月租費但是便宜的手機的策略,確實吸引了很多的人,當然有許多的原因,包括費率、收訊等等。但是,低價的手機硬體成本當然是一個"非常重要"的原因,因為只有這樣消費者才不用去擔心手機的跌價幅度,這點因素若是企圖用輕描淡寫一筆帶過的話,那就真的把因果關係搞混了。
試問,一個很在乎低月租費的人,表示可能根本"不常打",或是"不打",至於高一點的費率又如何? 若是真的要低至"零月租費"的人,就乾脆去辦"預付卡"了,幹麼還要去傻傻地辦威寶186型"綁兩年"?? 而且,最誇張的是,"只能搭配V3x"???
我們來打賭好了,威寶這種186型費率現在只搭配V3x,你看它會不會再搭配其他的機子? 一定會,因為"輿論的壓力"。
別忘了,01網站單日就有45萬人來瀏覽,除了自已打電話給客服"抱怨"為何只能綁V3x這種"落後指標"的反應之外,應該積極一點地在此版上"寫給威寶的PM看",因為方案的設計是由行銷PM提案,經過公司內部"精算"單位精算過後才能通過。而所謂的成功或失敗的方案的定義,無非就是能夠在兼顧消費者與公司雙方最大利益下的設計。
電信業者是屬於服務業,服務的對象是"人",不是單單地像通訊行一樣三寸不爛之舌說服你今日買了某支高檔手機,但明日那是手機降價了也和它無關。(即使這也是事實)
電信業者要有"不能單以利潤為目標,而要以顧客為目標的態度。而利潤是你滿足了顧客之後所呈現出來的結果" 這才是正確的因果關係。
最怕的就是遇到"狀況外"或是"菜鳥"PM在搞不清楚的狀況下,可能以為從市場上的情報顯示威寶已經是3G用戶最大門號數量的業者了(亞太除外,亞太的3G還不夠快),認為自已已經站穩了腳步,而想要開始以另一階段的"利潤"為目標,但是搭V3x的目的太明顯了,想賺消費者的荷包也太明顯了點。
而大家也理性點,我們會發這種文章就表示在"抱怨",因為我也是威寶的用戶,為何它會只讓我想用來發簡訊?? 不是因為它的簡訊功能超強,而是不用它來待機接電話才是我認為最不會"抓狂"的用法,也不是我單獨的認為,我同事上個月也因為386費率搭E770才990元的"好專案"而和她的"阿娜答"一次辦了二支來互打影像電話。人家可是對手機不在行的單純使用者喔! 但是從她口中聽到的也是"收訊很差"的簡單結論,但是因為"起初費用"也沒花多少錢,就將就地用。
而若是想封威寶加加油的人,也不要亂扣帽子說我們在漫罵,因為我們是否是在漫罵的尺度不是由您在決定的,而是由版主在決定的。因為版主若是認為該位在漫罵,自然這篇發表就不會在此主題上繼續留著,而被搬至違規區了。
那麼,我最後還是要再平衡報導一下威寶的優點,每個人都是"主觀地"在使用手機、門號系統,所以發現的優缺點自然不同。
我覺得威寶的簡訊超級好用,儘管我已經講了N遍並且希望大家能夠認同威寶的優點。因為遠傳的365/165費率月租費"不能折抵國內簡訊費",而台灣大若是沒買"簡訊套餐"的話,月租型用戶"不能儲存通訊錄",而大眾電信因為先前已經終身免月租費很久了,所以也沒有什麼月租費抵國內簡訊的這種問題。而中華電因為是老大哥,什麼都"相對很好"了,所以也沒什麼不好,就是"老大"了一點。
所以,看來看去就是威寶的簡訊服務在這幾家業者中算是"比較好的",當我寫這些有評有據的"結論"時,是因為我除了亞太的門號之外,其他各家業者的門號我都有,所以比較能夠稍微"客觀地"有評有據地寫出。
而威寶是3G業者,總不可能就是滿足於簡訊服務優秀就OK吧! 因為我發簡訊是"不由手機發,而由電腦從威寶簡訊網頁發",唯有這樣才能避免掉因為收訊差而簡訊也不一定發得出去的問題。看不清楚箇中因果關係而又以為威寶簡訊設計"一級棒"的人,那就這麼認為吧!!
所謂好、壞是"比較級"的,當威寶有比其他家"相對好"的地方,我當然還是要大力讚揚,以免讓別人覺得我們總是"負面地"評論該業者,自然達不到應該有的風度。
而至於威寶的PM聽不聽得進去,就要看威寶公司內部重不重視"客服"這一塊所記錄下來每一位用戶打進去抱怨的態度了。我知道有些老大心態的公司,即使客服單位被用戶每天抱怨,它也"老神在在"地"選擇性"接受它想聽到的聲音,然後即使客服單位因為收訊太差等因素每天接收太多負面聲音而人員流動率頗高但是公司卻無所謂,因為將來的趨勢CALL CENTER本來就是"外包",甚至"境外",所以,你打電話給客服時,有時已經是打去上海、印度、或是大陸哪裏了。
台灣大在上海也是有設CALL CENTER,這也不是什麼新聞了。
那麼,服務業,提供服務的人和被提供服務的人所認知的服務"差距過大",不能將客戶滿意度"量化"的業者,沒有太多的權利說它是"好或不好"吧~~(因為若不量化,那只要有一個客戶打進來說你很好,你很棒,而有九十九個客戶說你很差,但是你也可以只抓住這一位然後大肆宣傳你很好,是吧!)
為何我這麼說? 因為當我知道威寶有下午茶聚餐時早就過了4/21的報名截止日,我是4/9日申辦的,我本來以為那是"抽獎抽中的",後來才有大大說"人人有獎",只要回填報名表即可。
但是,我怎麼在辦時都沒有門市小姐告訴我?? 讓我失去了一頓下午茶事小,沒辦法有機會當面地向業者提出建言才是重點。(見面三分情,拿人手短、吃人嘴軟,若是真的面對面表達時,當然我們會語氣和緩,現在就是因為沒吃到,心情已經很不爽了,再加上該表達的還是得在此版上"打字"來表達)
服務業,總是要有督促才有進步,不然若是死心、失望者約到期後就不辦了。而肚爛後等約滿到期不辦的人,和根本從頭到尾沒辦過的台灣人民,威寶是否"一視同仁"? 認為反正沒辦、不辦者就是沒再繼續有貢獻度的人,而根本就不在乎??
舉華航為例,若是你坐商務艙後,他們會給你填一份"服務滿意度的問卷",因為SERVICE商務艙的空姐都會習慣向你報上她的名字,然後你才會知道她是在此段航程中SERVICE你。而這份問卷幾乎當日或一、二天內就會有華航的人打電話給你說: 某某人,因為你是華航的VIP客戶(坐飛機要坐得夠多),所以他們很重視您的意見,某天你坐飛機時填了一份服務問卷,他們會問你是否是這樣,若是確實如您所述的話,華航將會內部嘉獎那些空服小姐)等等的類似,快速、並且有憑有據地詢問本人的依據來做為內部服務人員考核的標準。
那麼,電信業者的服務好壞該如何評斷? 不就是大家將自已的使用後的感覺用文字、用語言、用問卷、用各種管道來表達出來,讓業者來做為反應的依據嗎?
看看此版上眾多威寶的主題,內容寫的多半是什麼? 是讚美還是抱怨,理性想想為何會是這樣? 若是我不是威寶的用戶,我連寫都懶得寫,因為根本"沒感覺"。
就是因為是威寶的用戶,又被綁了兩年的約,才"不得不"出自於自身也要使用的緣故希望威寶加油。
所以,威寶要再加油~~有辦法讓辦了一支的用戶有意願再辦第二支,你就成功了!! (包括因為互打影像電話需要的原因在內)
dearjohn wrote:
像martinwu這樣偶爾抱怨的才是真正的使用者.
而NB達人就只是打算買便宜手機的人.
3G的時代,有誰會再花大錢買支快速跌價的手機? 若是薪水增加的幅度有像手機跌價的幅度那麼大的人大可去買。
我常跑日、韓,我早在2003年就在日本辦了200萬畫素的CCD,當時最新、剛出爐的SHARP手機配門號,綁約一年,手機是在新橫濱車站旁的YODABASHI CAMERA辦的,日幣要24500,折合台幣只要7000多元。
記住,是2003年喔! 那時台灣都還沒有200畫素的喔,連100畫素的CCD的款式都很少,更何況是2百萬畫素的CCD。
而我才知道為何當時我的日本朋友說我"浪費",因為,在那時,我的日本朋友們他們即使用功能很好的手機,但是因為日、韓習慣綁約,所以買手機的價錢都很便宜,不會超過台幣1萬元(相當於日幣33000元左右)
而台灣民眾習慣當冤大頭,喜歡買超過一萬元以上的手機"放著跌價",那也不用怪廠業樂於賣高價了~~
我買便宜手機,除了希望體驗使用該門號的心得之外,若是不好用至少可以拍賣掉。
而所謂的"洗手機",通常是指全新未拆品,然後直接拿來賣出,但是我們是"好用會留著自已用、不好用也不吝於給有意願的人用"。
買便宜手機在3G時代是趨勢,除非腦中還保有"手機貴就是好"的刻板印象,或是把拿一萬元以上的手機在手當作是炫耀的物品的人才有需要。很可惜的,我已經過了炫耀手機名貴與否的那種年齡,但是我也可以理解你們想買昂貴手機而在同僚中炫耀的心情,就當作是女生買LV包包一樣吧!!
martinwu大大也提到了高於二千元的3G手機事實上想綁二年約申辦的人意願不高,因為3G看的是後續的加值服務,賺的是那部份的錢。
若是dearjohn大大您的手機都是超過一萬元的機種而您的門號又如此多的話,那我只能恭喜您生在富有家庭,因為我們的價值觀不同吧~~
上次有次在"多槍俠"的主題中大家都已經火力展示手上的"槍枝"了,我的那二支X8最後還是在"捨不得"自已使用超過萬元的手機的情況下早已出清(我並非花一萬元去買,而是當時市價有一萬元),自已都在用老爺機當語音使用。
買便宜手機一事我認為是件很正常的事。搭門號才能有的優惠,誰不是這樣想呢??
NB達人 wrote:
而若是想封威寶加加油的人,也不要亂扣帽子說我們在漫罵,因為我們是否是在漫罵的尺度不是由您在決定的,而是由版主在決定的。因為版主若是認為該位在漫罵,自然這篇發表就不會在此主題上繼續留著,而被搬至違規區了。
好吧!是不是謾罵,那就由此版的版主來決定啦!如果這樣就算是謾罵,那就請版主搬到違規區去吧!那我也沒話說啦!
NB達人 wrote:
martinwu大大也提到了高於二千元的3G手機事實上想綁二年約申辦的人意願不高
這都是威寶自食其果的,因為之前386的綁兩年就可以用990元取得MOTO E770,那現在如果要用186月租取得MOTO E770,合理的價錢,也就是一千五到兩千之間,
990元當然是不敢奢望啦,因為,月租費貢獻的少,當然要求不能太多、太過份。
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