alexender911 wrote:
威寶應該沒有閒到來這...(恕刪)
那想必你應該是那種
如果公司規定不能用MSN聊天,但你卻被老闆抓到
你就會回說其他白癡也都在用為什麼我不行的人吧?
cvdfer wrote:
進到門市
問威寶人員某區收訊
要我打客服問
辦好了之後
手機上網有問題
要我拿到忠孝直營店詢問
這是怎樣
有夠爛的
缺工作的我看都可以到威寶面試了
現在威寶門市人員還有只有國中畢業的
這樣到底是他懂還是我比較懂
我不懂問他.他還叫我再去問其他人
真不知威寶的面試人員面試標準在哪
而且還是台北市中山區的店!!!
直營特約都分不清楚
還管人家是不是國中學歷？！
小弟感覺這樣也沒比國中畢業的人強到哪去吧？
回歸正提
收訊問題本就是客服中心後送給工程單位去測量改善的
不過一般各電信業者的直營應該也都可以協助後送
特約大多無此系統(亞太較不清楚)
所以這就是樓主直營特約傻傻搞不清楚
手機上網問題
一般不外乎設定值錯誤或是手機問題
特約門市將此問題推給直營處理是很明顯不對
但是這錯誤也該指名道姓說是哪間特約吧？
怎會又要威寶扛這黑鍋呢？
這樣的邏輯觀念
有比國中畢業的人強到哪去嗎？
黑眼圈Enzo
kiner wrote:
光華那些廠家的作法並不是合法的
所以拿威寶去跟他們比並不是很恰當吧
如果甚麼事都要直營門市處理，加盟門市就關一關吧
順帶一提，有人知道威寶為什麼每次信用卡自動扣款都要"45"個工作天阿... 他們是全台灣只有一個人在附則自動扣款的內部流程程序嗎
台灣大哥大同一天去申請只要5個工作天即可
我只是舉例說刷卡要加手續費
所以不是所有店家都願意讓客戶刷卡
下面我不是又解釋威寶特約不讓用戶刷卡繳電信費是因為代收手續費會被收單行手續費吃掉的緣故
請不要略過括弧當中的文字謝謝
另外我覺得樓主應該再現身說法一下
手機上網問題是什麼問題？
如果只是改設定值
那特約把樓主推給直營真的是大大不對
如果是其他業者客製機需要改原廠設定值
那推給直營也沒有意義
應該是要找原業者合作的維修商
門市這樣做就是教育訓練不足
若是以上皆非
樓主請問後來手機問題是怎麼解決的？
是否真的是特約無法完成的事情
可以麻煩後續來更新一下處理結果嗎？
不然一開始發文抱怨
後來發現其實真的是非跑直營不可的問題
不就又變標題殺人了？
（有時候手機需要送修特約也會建議客戶跑直營
因為直營有駐點工程師
特約可能要送修維修加取件跑三天的流程
客戶自己一趟直營就可以解決了說
看客戶願不願意自己跑而已
這也是一種可能性）
威寶信用卡或郵局扣款是收件後七個工作天完成（申請書上寫的）
銀行才是30個工作天
據說是要核印
cvdfer wrote:
申辦的時候他說他是威寶電通直營店
有問題後又說要我到威寶電信忠孝直營店
為何不一開始就說他是特約.何必還要跟我強調威寶電通直營
威寶電通直營店門市人員用國中畢業的.也實在讓我驚訝
威寶服務據點
這邊不就可以知道是直營、特約或是經銷商？
很難查嗎？
就如樓上“希望勇氣愛”大所說
您的手機是什麼問題呢？
有些問題至要是東訊代理的手機
直營有配置維修師的話
確實處理會比較快
但若是僅是設定參數的問題
不管特約或是經銷商都推給直營
就如小弟之前所言
真的該指名道姓說出來讓大家知道
但這也不該威寶來背黑鍋吧？
至於您說他為何不說他是特約？
這相信除了跟您說這句話的人之外
沒人可以回答您吧？
至於加盟主要用什麼樣的人
出錢的是老闆
我們都管不著人家要用什麼樣的人
最多不要去就好啦！
黑眼圈Enzo
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