前幾天也是收到遠傳的電話說小弟是優質客戶要送一隻手機給小弟不過小弟從不相信天下有白吃的午餐仔細詢問後才發現那是讓用戶續約的一種手法一但收下手機就立即續約兩年或許上述手法不是什麼新聞但讓小弟覺得不舒服的是如果不是小弟仔細詢問對方根本沒有提到兩年合約的事倘若用戶是比較憨厚的老人家大概就直接收下手機了説的難聽一點這不是變相的詐欺嗎
這類的電話行銷讓我反感的是如果答應她的推銷 只要電話中口頭說OK 這合約就生效了但是將來合約到期 如果不願意續約 要取消合約(取消門號或保險)那就得要簽一些文件再傳真過去或者要親自跑一趟直營服務處(營業點還不可以喔)才可以將門號取消掉簽約一句話 解約一堆事反正就是要消費者怕麻煩所以懶得去解約別又告訴我這是要保護消費者的措施...
詹姆士蔡 wrote:通訊行能續通話費合約...(恕刪) 當然可以呀~~~只是一般店家比較不做" 續通話費 " 這一塊,因為算是單純服務....沒有什麼佣金, 所以~~~買手機也沒什麼折扣....懂嗎 ??
jimepily wrote:真的是入易難出,申辦門號不管是在通訊行、特約或直營都可以申辦,但解約卻只能到直營申辦,不就是怕人退出嗎?...(恕刪) 所以中華電信平日6點下班 假日不開也是一種"入易難出"嗎 ............??還是還沒民營化