ab990322 wrote:
我贊同驅魔神探-康士...(恕刪)
嗯
我對遠傳沒有特別的好與不好
但是看到大大的文
感觸阿
我....
1.通常去直營門市 尤其"超大直營門市"的服務態度都很好
2.手機直撥888的客服 問題簡單不困難時,服務態度很好
3.續約客服人員,也不知道是外包的 還是遠傳本身客服....雖然態度好,但有些人很煩
我想大大是遇到了
1.不負責的推銷員
2.不願承擔過錯的單位主管
3.反正客訴無效 就算上報 上消基會最多就是退還你所被綁的權力與金錢(也不多)
4.他們擺爛就是等你要不要上報上消基會而已....看你要不要大費周章
這是生態!!
這些電信公司是不會在怕的......我想不只是遠傳吧!!
曾經想要攜碼換換公司
但常常看到這些抱怨文 客訴文
想想攜碼去其它家好像也沒有多少品質的改進!! 小弟又鮮少綁約換手機,我通常折抵電話費就是了
反正不要去看起來最爛的那一家就好!!
合約問題已經解決了
還是敘述一下剛的過程..
客服打來後
說明音檔部份已經準備好
又接著說
公司部分可以在幫我解除合約且不需付違約金
問我還需不需要聽音檔內容
於是我選擇直接取消合約
事情隔了這麼久終於結束
我還是給遠傳對事情的處理效率打低分
看到有許多網友說到遠傳處理事情嚴謹
希望這真的是個案而已
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