唯有威寶,因為他真的是3G公司,所以他無法立刻關掉系統(也許是他的技術性說辭)必須等個30天才可以.
但是真的無解嗎? 經過老婆的台哥大服務後,在向威寶克服反應,怎樣可以讓手機不要優先上3G服務呢?
答案來了,技術部門的客服小姐...請設定另外一組3G就可以了,也就是設定一組幽靈3G電信的選項,手機即使優先找3G訊號,但是因為是幽靈3G,自然手機就無法接3G,而是開啟wifi了.
所以個人覺得,威寶的服務也許不是很好,但是使用者也要跟客服反應要如何可以讓手機不要使用3G訊號?
也許我遇到的技術部客服小姐遇過不少這類反應,所以很有經驗吧.
只有被收取一百多的3G上網費用.
後來詢問威寶門市,要市不想隨時用3G但是又偶而必須要在沒有無線網路的地方抓資料怎半.
答案是:威保有所謂的算天計費,不管你當天哪時候電話通知客服開啟3G,都算一天份.
但是他有個方便是沒有告知大家如何使用,可以電話預約開啟的時間.
所以要是你要出遊,想要使用手機的GPS搜尋古哥地圖,你就可以是先預約哪幾天要開啟3G,那樣你的計費就很划算了,算是一種不想常用的人暫解的方式.
我們自己購買3G手機卻不需要使用3G,這時候要靠自己去思考變通方式比較好,責怪電信公司...好像有點緣木求魚.
jack1970 wrote:
威寶克服反應,怎樣可以讓手機不要優先上3G服務呢?
答案來了,技術部門的客服小姐...請設定另外一組3G就可以了,也就是設定一組幽靈3G電信的選項,手機即使優先找3G訊號,但是因為是幽靈3G,自然手機就無法接3G,而是開啟wifi了....(恕刪)
讓我假設一個狀況
假如今天你買的手機剛好在軔體上
更新了新的軔體 (iPhone 發怖過幾次更新 可以去查查)
會怎麼樣呢?
一切設定通通會變回"預設值"
這時就看是的手機是不是聰明的"智慧手機"
很貼心的幫你把預設業者的上網聯結給它"設定"
自己用一段時間已經很"自然的"照用
結果還是一樣會被超收
你說的方式也是方法之一但不是最保險的
今天樓主這例子是他已主動要求業者關閉
(其實樓主這做法才是最保險並且是最安全的)
他"明確的"想替該業者省掉這種不必要的紛爭 自己也安心
在客服主管也回應了可以在一定時限內關掉
等到樓主收到帳單才發現 一切並不是這回事
這更叫人生氣囉! 感覺好心被雷親
很顯然這家業者內部是有問題存在的 (這在01上例子已經不下數起囉)
不願意面對問題並把責任推到消費者身上
hortin wrote:
2/26晚上威寶值班主管郭主任回電告知會於3/1請系統工程師協助關閉上網功能，不需等候30工作天
我立即提出那這段時間的上網費用如何處理，郭主任告知如果到時候收到帳單有任何上網服務費用，請進線客服中心，他們會針對上網費用進行處理並吸收，請放心!(就是這段不負責任的花言巧語搞得事情難收尾)...(恕刪)
hortin wrote:
3/25收到威寶電信帳單，明細內有著一筆上網服務費用$725，11:25致電客服尋求協助並轉接當時值班主管!客服告知值班主管都在忙，稍後請值班主管回電，結果一等就是凌晨一點，沒有任何人回電!
3/26再次進線客服轉值班主管，此主管居然告知威寶電信只接受(((吸收一半的上網金額)))並堅持強調，我有使用就該付費，真是荒唐到極點!!!我要求請2/26當時承諾進行處理的郭主任回電，
3/27郭主任回電告知威寶公司堅持只能吸收一半的上網費用，且他當時並沒有答應會幫我吸收全額，請我再考慮看看!
我不曉得我為何需要考慮，我提出從威寶開通的第一天，我就已反應不需上網服務功能，請貴司儘快關閉，並得到威寶公司回覆會做處理，怎會現在改口說只能吸收一半，且強調我有使用就須付費???...(恕刪)
吸收一半 等於承認錯誤囉?
不然幹嘛吸收一半? 大可跟使用者槓上呀!
不然見報看當下錄音應答見真章
歪先生=真好玩=Arena speedo???
這跟威寶沒關係吧??還是手機放不一樣的SIM卡會造成WIFI異常??(我用的是遠傳跟中華)這可能性不高吧
樓主有換過別家業者SIM卡測試嗎??如果換其他業者還是情形一樣建議手機接iTunes回復
回覆後依舊一樣就需要送修囉。(GPRS怎麼會跟WIFI衝突??)
jack1970 wrote:
唯有威寶,因為他真的是3G公司,所以他無法立刻關掉系統(也許是他的技術性說辭)必須等個30天才可
實際並不需要30天.可以更快
i瘋有錯 bug
但威寶也有錯吧 其他業者都可以關 <但是樓主這兩個因素只要一個解決,>
就他家要30天 <之前說不可以關時,客服還跟我說,請不要跟其他業者比>
<樓主若是用他家業者,i瘋有bug卻無影響樓主使用.>
其實最簡單
可不可以業者門號開通就預設不需要上網.
有需要再去電開啟
現在學生很多用威寶來當戀愛門號
手機也用高階. 一不小心....話費省了.上網卻破表.
不管i瘋 還是 威寶問題
撇下不管
大家忽略的客服主管說的....上網費用要吸收
變成吸收一半
樓主說有錄音...光這一點.
大家都忘記討論了.
之前我去電詢問上到首頁問題.客服說上到首頁不需要費用
實際帳單是有費用的.
我用客製機.快捷鍵就是vibo字樣
再對照樓主的客服主管...吸收變成一半
威寶客服...還可以信任嗎?
我的威寶...是台哥大np的
台哥大我有關掉廣告簡訊
np到威寶
之後都是 0986的廣告簡訊
去電威寶...威寶說關閉了
事後還是收到0986簡訊
我跟我女友都同是收到
每次我有的簡訊他都會有.
再去電威寶...他說廠商發的<那你把我資料給廠商發廣告簡訊??>
這個問題依然無解<偶爾還是會有>
威寶上網可以關...這是可以解決的
客服問題才是打.
客服說的先打個問號!
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