有人使用遠傳網路線上繳款經驗的嗎?文長 (第2頁)

0分

11樓

2010-03-26 0:10

oniki wrote:
要是每個人都用飆的 ...(恕刪)

說真的，那個客服還滿衰的
核對會被客戶飆
不核也會被公司飆...

或許
對完資料，查到有繳錢，1分鐘就開通了
但樓主飆完後，可能已經半個小時了...

19分

12樓

2010-03-26 1:09

之前過期忘記繳
就上網用信用卡繳
過了3天..才開通........

123分

13樓

2010-03-26 2:07

唉…此風不可長！電話客服人員乃屬基層人員，建議直接找當日值班主管，向上級反應該公司付款後復話機制，來的有效益。

0分

14樓

2010-03-26 11:47

其實大大的火氣似乎也大了點,我覺得核對資料雖然麻煩,但是這是多一層對自己的保障,現在資料外洩的狀況實在太多了,一家公司如果在資料核對上不作較嚴厲的控管,我想大家的資料應該都會在不知不覺中被公司給賣掉

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15樓

2010-03-26 14:22

我也是用遠傳的，因為是公司付費，超過才需個人繳款，有次被停話了，才知道欠費一元

於是拿著帳單去便利商店繳款，等等等等的三天過去了就是不復話

只好打進客服，才恢復通話

以上經驗發生兩次都是自己打電話進去才恢復

真的很生氣耶

駱駝

140分

16樓

2010-03-26 14:38

sd1620206 wrote:
說真的，那個客服還滿...(恕刪)

每次打電話進去問事情，我都會慢慢的聽完他的詢問。
因為，我也是做服務業的。

咦！我突然想起『客服專員9527』。

在寶馬濱江馬場耕耘的駱駝