viper0603 wrote:
您引用的是威寶網站好...(恕刪)
哪裡有說到完全沒熱線對象會自動取消？！
還要說熱線服務存在，那是要對哪個門號熱線呢？
再來，我說的情形完全跟威寶列的第七款說明不符，
「用戶指定之門號若換號、退租或NP至其他業者，需進線客服或親至直營門市進行指定門號異動，若用戶未進行指定門號異動，則不會給予本優惠」
這款說的是不給予熱線優惠的情形，所以引用這個說明跟我的疑問完全無關聯.......
而且，退租後不滿一個月的好話連連月租，我也依說明繳完了，
有問題的是已經退租後的下一個月，連兩個月好話連連月租，在沒有服務可能性的情形下，還要收費！
今天如果設定熱線的對象門號沒退掉，那我沒話說，隨時都有撥打設定熱線門號的可能，就是有服務的可能性，沒取消熱線服務前要繳費我沒話說。
但既然對象門號都不存在，熱線服務要如何提供？
不能提供服務的項目，卻還要收費？！
這種邏輯何在？！
不要說甚麼辦了門號自己沒打還抱怨要繳月租的例子！
這樣的比喻牛頭不對馬嘴，比喻失當........
因為，辦了門號沒打是自己不打，但電信公司隨時都可提供撥接電話服務，
我的問題是，連提供熱線服務都不可能，怎麼能收費！
況且，是在直營門市辦的手續，所有資料威寶服務人員都看的到！
這樣沒盡到告知責任，要說是不夠貼心？還是服務人員訓練不足？
我認為既然這些服務都是你本人申辦，如果要變更的話，當然也是要樓主本人申請才可以吧。
這樣才合情合理合法。
既然樓主都知道熱線號碼已經是空號，為什麼不申請停止服務？
今天威寶的好話連連沒有使用，是因為樓主設定了一個空號，這個空號並不是威寶幫你設定的，
所以說，責任是在樓主這邊。
舉例而言，今天我的手機壞了，我應該去找一支好的手機來使用，
而不是跟電信服務公司說，因為我的手機壞了，你們的電信服務我無法使用，
所以你們不能跟我收錢，如果你跟我收錢，你們的服務、收費真的很扯！
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