正規程序 連號碼不知道 要做任何查詢就是拿雙證件去門市 做身份確認做查詢....mondeors86 wrote:會很難為嗎?改天你可以去和遠傳客服交手看看看她們有多難為 這是保證客戶個人資料呀...........自己不照規矩做 被拒絕 要怪誰??妳去找蘋果 壹周刊 看她們會不會受理你的CASE爆料投訴電話專線:0809-012-555爆料投訴傳真專線:0809-013-666爆料投訴e-mail:news@appledaily.com.twhttp://tw.nextmedia.com/applenews/complain/
pikapika0913 wrote:正規程序 連號碼不知...(恕刪) pikapika大說的不錯..如果門號是樓主大的姐姐可能要請你姐姐攜帶雙證到門市查尋現在遠傳線上客服不會讓客戶直接在線上查尋門號...
大家安安~這些規矩似乎已經存在很久了~以前我也很不解因為我曾經有一個門號亞x電信的結果因為太久不在台灣被拆機後來我想查一下明細打電話去客服他也是給我一樣的答案我跟他說可是我忘記號碼了,太久了~然後他也是跟我說拿身分證去門市就可以了~比較建議你去門市直接問如果是你阿姐應該可以你代替他去門市,相信如果有證件他們很樂意幫助你的大大們會開砲,也很正常拉= = 畢竟你要有號碼才能查詢阿這事一直以來的規定,客服也只是照表做事,並不是特別針對你我只能說~我們這些小客戶,沒有太大的力量拉~如果有能力,你可以自己開間電信公司!!!!開放這項服務!!我一定去辦門號 哈希望你的問題可以順利解決
任何一家電訊業者受理資料查詢或異動,都限定只能以門號作為查詢鍵值,若不知門號,只能持雙證件至門市查詢,這也是保護用戶的個資不外洩,如果沒有這樣的限制,隨便一個人如果知道你的資料去跟電信業者查資料或異動服務,到時出了問題我想版主又有得吵了~
mondeors86 wrote:各位大哥口水都噴完了...(恕刪) 遠傳這樣誇不誇張???我不知道!!但中華電信也是這樣!!沒有門號,電話客服,什麼都不給查!!另外規定就是這樣???詐騙集團這麼嚴重,個人要小心、公司也是要小心的!!跟口水沒關係,如果你不是要想得到正確答案,而只是要大家一起罵遠傳、取暖的話,很抱歉,做不到!!