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遠傳也把客服外包給內地?

Arena speedo wrote:
爬爬文吧, 中華也在...(恕刪)

中華是協助當地台商建立客服中心,不是說中華電信在中國設一個
對台灣的客服中心。= =
但遠傳是直接外包給中國客服了吧?
jingfu wrote:
遠傳是直接外包給中國客服了吧...(恕刪)


遠傳是直接把預付卡的客服部門移到大陸去
不知道是預付卡費率太貴,還是大家對大陸客服怕怕
遠傳預付卡嚴重滯銷,後來變成大方送
每年都會免費送客戶預付卡門號
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