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[疑問] 威寶直營門市連隻連絡電話都沒有

http://www.consumers.org.tw/index.aspx
中華民國消費者基金會

找時間 申訴吧~!!

威寶客戶服 打官嗆一流
http://www.ncc.gov.tw/chinese/index.aspx

傳說中NCC~~~
話說小弟也有跟樓主一樣的經驗…
小弟續約買MOTO Z8,結果回家也不能充電這樣

續約隔天,拿去直營店送修(小弟也是在直營店買的),
送修很久都沒有回來(超過兩個星期),想打電話問怎麼回事,
結果上網查,沒有電話,
結果拿到手機時,跟門市人員抱怨後,才知道…
要用威寶直接播打123轉客服,才要得到電話…

雖然…不知道在考量什麼…但小弟覺得直接播打123也是可以啦!
但…若顧客手上沒有其他3G手機怎麼辦呢?不就連客服都不能打了?
為了辦威寶黃金門號,不小心拿到某位美麗的客服小姐名片及電話
名片上只會給妳門市電話,客服小姐的私人電話要另外申請才行
k-power wrote:
結果不能充電 ...(恕刪)


請教一下
不能充電是什麼意思 ?
因為小弟的旅充出了問題
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1253220&p=1#15025712
想問說大大是不是也是一樣的問題


假如打123可以查到或代轉門市的電話,那麼樓主的抱怨就有點太過了一些(小弟是沒打123問過門市電話啦,有問題都直接123解決了,所以也不確定)

但如果是遠傳電信,免費服務電腦就可以轉到各直營門市,小弟另外有一個遠傳門號,有一次有是和直營門市聯絡事情,因為還有後續需要日後聯絡,門市小姐要留電話給我,我還不要,因為我直接撥遠傳免費服務電腦就再轉各地的直營門市就好了,何必多花電話費呢?

啄木鳥 wrote:
假如打123可以查到...(恕刪)


其實連遠傳台哥大也都沒有PO直營店的電話到官網上 都是要靠免費客服轉接 至於為什麼 我曾問過原因 各家業者

回答都差不多 因為店點是以服務現場來客為主 所以盡量不服務線上的客戶!! 威寶 遠傳 台哥大的答覆

中華我沒問過所以不知道............
誰便宜又大碗 我就是愛用誰
panasonic 8855 wrote:
其實連遠傳台哥大也都...(恕刪)


這樣說好像也對啦
開實體店面就是要服務來店客人的
當著來店客人的面三不五時就接一下電話
感覺也不對 ...
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