[疑問] 威寶直營門市連隻連絡電話都沒有 (第2頁)

R1000

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11樓

2009-10-02 0:11

http://www.consumers.org.tw/index.aspx
中華民國消費者基金會

找時間申訴吧~!!

威寶客戶服打官嗆一流

R1000

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12樓

2009-10-02 0:15

http://www.ncc.gov.tw/chinese/index.aspx

傳說中NCC~~~

angusna

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13樓

2009-10-02 0:29

話說小弟也有跟樓主一樣的經驗…
小弟續約買MOTO Z8，結果回家也不能充電這樣

續約隔天，拿去直營店送修（小弟也是在直營店買的），
送修很久都沒有回來（超過兩個星期）

，想打電話問怎麼回事，
結果上網查，沒有電話，
結果拿到手機時，跟門市人員抱怨後，才知道…
要用威寶直接播打123轉客服，才要得到電話…

雖然…不知道在考量什麼…但小弟覺得直接播打123也是可以啦！
但…若顧客手上沒有其他3G手機怎麼辦呢？不就連客服都不能打了？

kikikat

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14樓

2009-10-02 6:37

為了辦威寶黃金門號，不小心拿到某位美麗的客服小姐名片及電話
名片上只會給妳門市電話，客服小姐的私人電話要另外申請才行

艾利斯愛吃麵包

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15樓

2009-10-02 9:33

k-power wrote:
結果不能充電 ...(恕刪)

請教一下
不能充電是什麼意思 ?

因為小弟的旅充出了問題
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1253220&p=1#15025712
想問說大大是不是也是一樣的問題

啄木鳥

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16樓

2009-10-02 19:36

假如打123可以查到或代轉門市的電話，那麼樓主的抱怨就有點太過了一些(小弟是沒打123問過門市電話啦，有問題都直接123解決了，所以也不確定)

但如果是遠傳電信，免費服務電腦就可以轉到各直營門市，小弟另外有一個遠傳門號，有一次有是和直營門市聯絡事情，因為還有後續需要日後聯絡，門市小姐要留電話給我，我還不要，因為我直接撥遠傳免費服務電腦就再轉各地的直營門市就好了，何必多花電話費呢?

panasonic 8855

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17樓

2009-10-02 23:39

啄木鳥 wrote:
假如打123可以查到...(恕刪)

其實連遠傳台哥大也都沒有PO直營店的電話到官網上都是要靠免費客服轉接至於為什麼我曾問過原因各家業者

回答都差不多因為店點是以服務現場來客為主所以盡量不服務線上的客戶!! 威寶遠傳台哥大的答覆

中華我沒問過所以不知道............

誰便宜又大碗我就是愛用誰

艾利斯愛吃麵包

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18樓

2009-10-03 3:48

panasonic 8855 wrote:
其實連遠傳台哥大也都...(恕刪)

這樣說好像也對啦
開實體店面就是要服務來店客人的
當著來店客人的面三不五時就接一下電話
感覺也不對 ...