話說小弟也有跟樓主一樣的經驗…小弟續約買MOTO Z8,結果回家也不能充電這樣續約隔天,拿去直營店送修(小弟也是在直營店買的),送修很久都沒有回來(超過兩個星期),想打電話問怎麼回事,結果上網查,沒有電話,結果拿到手機時,跟門市人員抱怨後,才知道…要用威寶直接播打123轉客服,才要得到電話…雖然…不知道在考量什麼…但小弟覺得直接播打123也是可以啦!但…若顧客手上沒有其他3G手機怎麼辦呢?不就連客服都不能打了?
k-power wrote:結果不能充電 ...(恕刪) 請教一下不能充電是什麼意思 ? 因為小弟的旅充出了問題http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1253220&p=1#15025712想問說大大是不是也是一樣的問題
假如打123可以查到或代轉門市的電話,那麼樓主的抱怨就有點太過了一些(小弟是沒打123問過門市電話啦,有問題都直接123解決了,所以也不確定)但如果是遠傳電信,免費服務電腦就可以轉到各直營門市,小弟另外有一個遠傳門號,有一次有是和直營門市聯絡事情,因為還有後續需要日後聯絡,門市小姐要留電話給我,我還不要,因為我直接撥遠傳免費服務電腦就再轉各地的直營門市就好了,何必多花電話費呢?
啄木鳥 wrote:假如打123可以查到...(恕刪) 其實連遠傳台哥大也都沒有PO直營店的電話到官網上 都是要靠免費客服轉接 至於為什麼 我曾問過原因 各家業者回答都差不多 因為店點是以服務現場來客為主 所以盡量不服務線上的客戶!! 威寶 遠傳 台哥大的答覆中華我沒問過所以不知道............