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向NCC申訴威寶, 得到的回覆

wan930 wrote:
廣告簡訊可以設定取消啊
就沒啥收到了...(恕刪)



怎麼用阿??
可以教一下嗎??
photo78952 wrote:
怎麼用阿??可以教一...(恕刪)


vibo網站->用戶服務->門號服務->申請/取消促銷簡訊 ^^
photo78952 wrote:
怎麼用阿??
可以教一下嗎??

simonyou wrote:
P.S. 你講話很沒禮貌, 連個請字都不會說

只要有"盜收"wap資費,
不管什麼時候改好,都應把過去盜收的資費退回給用戶!

所以,還是一樣可向NCC/消基會申訴。
業代殺手,斷人財路!
yuanleex wrote:
威寶7/6就公告轉A...(恕刪)

這只是增加一個APN, 算解決了一小部分問題(開台n年才改)
對關閉wap以免誤用, 威寶仍然不提供此服務
還有, 客服告知如果你不是用proxy來上網, 可是連到wap網站(例如5i01)
可能還是被系統判斷成wap, 這一點須請威寶解決(若已解決就應該通知使用者)
還有如果用電腦上網, 但是某些軟體會透過proxy來連線, 是不是也要收費?
這些都是會有爭議的, 威寶應該好好的面對根解決這些問題
wan930 wrote:
...(恕刪)

以語氣上來判別
你是質問
而另一個人是發問

如果你覺得你沒錯
那就當我沒說吧

可能是我們有代溝
simonyou wrote:
這只是增加一個AP...(恕刪)


用internet就連不到wap..

wap是指威寶的WAP加值服務, 而非有提供手機版的網站...
yuanleex wrote:
wap是指威寶的WAP加值服務, 而非有提供手機版的網站


如果真是這樣, 那威寶的客服跟門市提供錯誤資訊給消費者, 也該好好加強專業
威寶很厲害的!
推門號的時候都是優惠一堆!
但實際上內文陷阱卻也一堆!
例如:
威寶把很多東西都列入加值服務(ex:國際電話~加值服務),而且威寶把加值服務的金額都不列入可扣抵費用裡,也就是說台哥大基本月租300型可以扣國內電信費、簡訊費、國際電話費...,但威寶卻只能扣國內電信費及簡訊費!
我遇到的還有~加入公司MVPN基本型,已月租50元給威寶,基本型是撥出MVPN三分鐘內免費,三分鐘之後以使用者本身使用費率計算,結果這筆錢要另外收,不能從基本月租扣!
我覺得不合理的地方是~已經給月租了,多出來的通話費也是國內通話而已,而且費率也是照使用者的費率收,結果不能從月租費扣?月租型不是可以抵"國內通話費"嗎?威寶給的答覆是~這是"加值服務",所以另外收!
PS:並非硬凹(也許有人認為我這是硬凹~可能吧!我只是借本樓順便發個牢騷囉!),如果今天是來電達伶等加值服務,月租給的額度如果滿了會另外收費~這正常,因為這不屬於通話!但我說的情形是同樣是國內通話,為何不能扣?
手把青秧插滿田 低頭便見水中天 身心清靜方為道 退步原來是向前
LuckyMin wrote:
威寶把很多東西都列入加值服務(ex:國際電話~加值服務)


我也是這樣覺得
比方說我到大陸出差, 威通卡確實讓我方便不少
可是國際電話轉接費用卻不包在月租費
換個角度想..........他總是需要利潤才能維持營運
像這種白紙黑字寫得清清楚楚的, 我付錢就很心甘情願

而wap費用是最多人搞不清楚被坑殺的, 才是最需要被檢討的
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