• 7

好像很多人不滿遠傳耶@@

唔,我跟各位好像有點不同
以前申請的時候,就是因為只有他以秒計費,我才選擇遠傳
後來一直用下去,是因為懶得換電話號碼
一直到我出國,我都還轉成預付卡來keep門號
兩年之後,我回國,把預付卡改回原來的易通卡198
沒想到啥老客戶優惠全都不見了!!!
火大就打電話去跟遠傳吵
遠傳說:因為是易通改預付再改易通,所以算新客戶
我火大告訴他一句話:你現在去門市申請,要是申請的到0936開頭的,我就自認倒楣!
當場該有的優惠通通下來了...
後來因為剛回來沒多久,對資費不瞭解
跟GF拼命打電話(想說都是網內,貴不到哪去)
沒想到那一個月電話費七千多...
當場改成VIP 888
到現在,大約兩年了,費用大概都是988或10xx左右
(因為我還加了簡訊一年級)
雖然沒約在身,但是目前NP太費時間,又想等等看會不會端牛肉給我
所以就繼續留著囉:Q
無尾熊的尤加利樹: http://magic0623.wordpress.com
嗯!公認是遠傳的客服最有彈性沒錯,
遠傳客服人員手上都有一定金額的權限可供應用,
如果是客服人員無法處理的,通常在強烈的客訴下,
客服主管也會出面處理掉......

所以,怎麼說呢,以我個人的感覺,
我認為遠傳是待客戶最好的,因為最有彈性!
那為何有部份的人對遠傳不滿?
我的臆測是.....是否因為凹過了好幾次,後來凹不過了,所以變成負面評價?

當然,我也聽說過遠傳會亂算費用的話,
但坦白說要追究,真偽不得而知,
因為要一個人每講完電話就記錄時間是不可能的,
而電信公司如果真的違法,更不可能告訴客戶!

話說回來,據說因為遠傳客服虧了不少錢,
所以後來遠傳有調整過作法,
至於是不是真的變硬了,我就不曉得了....

fanzi wrote:
嗯!公認是遠傳的客服最有彈性沒錯,
遠傳客服人員手上都有一定金額的權限可供應用,
如果是客服人員無法處理的,通常在強烈的客訴下,
客服主管也會出面處理掉.......


有彈性是他們知道自己的計費系統有問題呀
不然給這個彈性幹嘛?呵呵


Operator2000 wrote:
有彈性是他們知道自己的計費系統有問題呀
不然給這個彈性幹嘛?呵呵


它的有彈性應該不是只針對計費出錯..

我之前買它們的續約手機.結果手機出問題..
中間故事太長.所以跳過..跟它們講到最後.
它們客服主管送我12個月的固定扣抵金額.不過我忘了是多少錢了


fanzi兄提到...是否因為凹過了好幾次,後來凹不過了,所以變成負面評價?
.........抱歉前後文省略...
______________________________________________________
我不懂可以去跟080凹什麼...不過對遠傳的肯定真的是有點變了.

我以前也是喜歡FET.訊號穩定.即使只有1格.我也不擔心斷話..(當時TCC隨時隨地都是滿格..<假滿格>)
我也會像其他大大一樣.強力推薦FET.真的是強力.
我朋友還懷疑我在FET兼差...哈~
不過我真的是推薦FET的穩定.服務...等等

但漸漸地.FET的訊號(在定點)開始會飄了.常出現訊號不良.我著時還嚇了一跳...
我還常常回報給080.當隻小蜜蜂...
不過在歷經美國AT&T退出.也併購KGT後.漸漸發現FET不再是我印象中的FET了.
雖然080客服還是一樣親切...接通率我覺得還算是快速.但就是感覺它變了~

你說我會NP是因為對FET不滿嗎?好像也沒特別不滿...只是覺得FET不再是-"對的事.遠傳總是率先做到"

遠傳的帳我覺得....
你看..中華電..台灣大申請通話明細不用錢.
好像只有遠傳的申請要錢吧..
到底是為什麼呢.....????
想想看吧..

我以前為了遠傳2G的問題.和客服及門市人員吵了不知道幾次了..
加上最近3G的經驗........遠傳是我永遠的拒絕往來戶
我對他的不滿是,我才辦門號3天就跟我說有帳單未繳,我跟他說我才剛辦門號那有帳單未繳,他說叫我去查我查了發現真的有但我才辦3天,後來查到是系統問題,但我為了不被停話先付錢,但我就下定決心跟不再用遠傳了。
SORRY啦!
我沒有泛指,所以我才多打個"部份",
用詞有誤,各位見諒囉....
只要是傳了簡訊,就一定會超過765.

遠傳的簡訊向來是不能用月租費抵扣的!

所以不管你這個月通話量多量少,

只要發了簡訊,就是額外收費
簽名?簽名是什麼??好吃嗎???
嚴禁一文多貼或是大意內容相同的文章重覆刊登。
  • 7
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?