wan930 wrote:
這位大大提到大眾我突然想到我也是有遇過這情形...(恕刪)
那時候想說我在台中工作我就想說大眾的還滿便宜的就來問問大眾電信的好了也沒用過就來試看看~
小弟剛剛好在台北火車站NOVA那間門市我跟我家閃光進去正要問的時候
裡面小姐(兩位)跟大大說的一樣好像再守喪
我本想掉頭就走 但閃光已經在問了!沒想到~~~接下來!!!
閃光拉著我說【走走走....不要問了!這是態度~~~】
我還沒有來得及反應因為我剛剛正在看海報~
後來我回頭一看小姐用瞪的!= =我就說【請問您在瞪我嗎?】
他也不說話 後來我問我家那個他說 他問他們費率有分哪幾種 沒想到小姐跟他說【你沒眼睛桌面不是就有費率表】
= ="
我想當下只能說 大眾 打給你們客服你們也不處理 那只好掰掰囉所以我懂先生你的苦楚~
那就不要再扮威寶啦 都是那機車小姐害的
因為我前幾天也才在台哥大的特約店遇到很不專業的小姐
他跟我說送聯強報修900，我跟我女友懷疑他沒送聯強
所以一直要他提出維修單據，他提不出，而且講一講以後居然變600（我不知道維修費可以用喊得）
A小姐叫我們去拿手機，到現場B小姐說手機還沒回來
然後A小姐跟我們說喇叭模組更換，結果維修單最後結果居然是背版故障
整個送修過程很火大，我女友還氣到哭了
但我還是不會否定台哥大，只是可能以後不會去特約了
建議樓主可以找別家試試看。
去年九月我因為公司業務關係
接觸到威寶
我家主管住在桃園觀音 據我家主管說訊號還不錯
所以推薦我去申辦 還有折抵一千元通話費
恰巧我家主管那有申辦威寶門號時 店家贈送的威寶預付卡一張
便先借給我測試幾天
照道理 店家將預付卡出售或是贈送給客戶 就必須要將預付卡填寫相關資料 並且開通
所以我從我家主管手上拿到的預付卡 應該是開通了
但是由別支門號撥打這張 預付卡 卻是未開通的狀況?!
後來跑去該門市詢問才知道 我家主管的雙證件少一張
原來月租型門號 可以不需要雙證件備齊的情況下 即可開通使用
而預付卡 審核比較嚴格 就必須要有雙證件資料 才可以開通
那麼我在楊梅的住家 為什麼手機畫面顯示可以收到訊號?
原來那只是緊急訊號而已!!!
但是我卻誤把 緊急訊號當作正常收訊
在預付卡還沒有正式接收過任何一通來電 以及撥出任何一通電話情況下
我跑去申辦威寶月租門號
當時還有暢遊專案 也就是繳990元 可以獲得什麼英國品牌小折一台
我也就順便搭上該專案 但是門號申請好了 也開通了 手機的確顯示威寶3G訊號
從公司回家的路上 三不五時 就拿手機出來看訊號
省道的訊號 還真的不錯喔 四五格的
不過到了家門口後 就不是這麼一回事 只剩下一格
進了家門口後 完全死機 真的不敢相信
隨後我就馬上撥打給客服專線 立即反應問題
得到的是 請耐心等候三天 會派測試工程師 到地區查看
當然隔天上班我也馬上去店家反應問題 店家也是希望我等工程師的回覆
從申辦威寶的第一天起 我每天晚上1100固定撥打給客服 提醒我有這個死機問題
三天過後 客服給我的答案是 我家社區屬於巷弄內 訊號的確真的不好
目前改善的方法就是 得到訊號必須要走到路邊
其實還蠻方便的 從三樓到一樓 在離開家門口 走25公尺就到了路邊 訊號又好
講電話 又不怕別人聽到XD
但這樣我辦這支手機是為了什麼? 怎麼不去辦遠傳 中華 台哥大 亞太
最後我向客服反應 能否申請一個小支的強波器放在窗口
似乎也沒辦法確定給我
最後既然在家收不到訊號 我要求月租費0元 直到訊號改善為止
客服人員也有心替我解決 所以呈報給威寶主管看看
隔天 得到的答案也只是減免100元 連續六個月
就在所謂的威寶主管堅持不退讓的態度下
我選擇了退掉威寶門號的這個路
申請門號的第七天 我回到該門市解約了
店家小姐臉色不悅的協助填寫解約資料
並且跟我說 要9000違約金
拜託!!是威寶沒有訊號 我才退租 竟然跟我收這個錢
好在我第一天申辦門號時 所搭配的0元首機 J208黑色款
我不喜歡該顏色 所以當小姐要幫我拆封貼保固貼紙時
我就制止並且說明要把黑色手機拿去網路上拍賣
所以申辦門號第一天起 到第七天解約 手機我都沒有拆封過
就以全新的手機去退還給門市 也就不用繳9000違約金
只付七天內 我使用的門號費用
這件事情我永遠記在心裡
以後要辦門號 一定要求是否能先以預付卡試用
或是申辦門號後 店家所搭配的手機 先不要拆封
否則七天內所產生退租的問題 一定會讓荷包大失血去年九月的事情 到現在今年六月 也有9個月時間過去了
我手上現在仍有那時候一同申辦的威寶預付卡
訊號呢? 在我家路口永遠3格上下
在我門口1格
在我家門口內以及三樓房間死機
那麼試問客服所說的改善在那裡? 要我等多久?
威寶公司別把天下每一個人當作呆子那麼好騙
每個月收150 300元 還無法保證提供良好的訊號服務
這種公司 只會花大錢找吳念X拍那種廣告
解決問題誠意我看 再等個民國一百年吧
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當時我不喜歡黑色的J208
在網路上拍賣買全新白色J208也才3000元
可見威寶這違約金也收很大
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