米糰子 wrote:
就跟客服說反正所有的廣告簡訊什麼鬼的都不要收到...(恕刪)
謝謝提供意見!
我有說過了!
很早就告訴過遠傳什麼鬼也不要傳!
但它們就是會變名目搞花樣再傳簡訊過來!
一點辦法也沒有!
遠傳客服就玩那幾個方式!
1.先回客戶，我了解你的感受(讓客戶深感有同理心，我
!這是術語我不知嗎?)2.我會幫您回報上去(是真是假誰知?)
3.這個我會幫您反應到相關部門(哪個部門?怎不直接轉去那讓我罵它)
4.再回到第一步
一直無限的回答下去!
(我曾這樣陪她聊了30分鐘)
中間若是罵客服太兇!
她會按消音!完全無視客戶的抱怨!
我被按過一次!我耳朵很靈剛好被我聽出來!
問她為何按消音!
隨意找個藉口說剛好咳嗽!
反正很多理由就是了!
我在還沒取消廣告簡訊前
之前不知道可以取消此項廣告簡訊時
剛開始也收到生氣
因為廣告簡訊真的是一大堆
但自從打電話進去後抱怨
並申請取消後
就再也沒收到廣告簡訊了
當然除了我的繳費通知
還有因為自身是中國信託卡友
會收到中信卡的廣告簡訊
還有某服飾跟皮鞋的廣告簡訊
除此之外
就沒收過廣告簡訊了
你的問題
可以再多打幾次去罵
多打888幾次
這樣就或許會比較好轉
如果要取消廣告簡訊，只要打個電話到客服中心或是到 線上問題反應區 反映，大約1~2個星期就會取消了，所以不用天天打電話啦!!!!!
不過，我之前取消廣告簡訊時，他們有跟我說過取消的是他們內部發送的廣告簡訊，如果不是他們發的可能就沒有辦法取消囉，提供給樓主參考~
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