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有收到遠傳""拒絕NP轉出的簡訊""夥伴請進,我們來討論到底是怎麼一回事?

唉~~
這樣子搞不是讓用戶更想離開遠傳嗎?
遠傳到底在想什麼
一心想留住用戶的心
卻又不給方便
也難怪遠傳的用戶拼了命也要NP到別的系統業者

一個下個月要NP到中華的遠傳用戶留
這倒好辦事....
用ATM轉帳一千元到遠傳的帳戶, 三四天後再申請NP. 溢繳的話, 他就沒辦法拿欠費當藉口了.
我今天去問了幫我申辦的中華客服女士.他說這幾天從遠傳來中華的,

"!很多!"
Mobile01不錯
BigMind543 wrote:
遠傳到底在想什麼
一心想留住用戶的心
卻又不給方便

這就是我曾一直在強調的:

公司老闆的領導風格,會影響整個公司從

文化
制度
人事

......等等.

老闆如果什麼都要計較,那麼就會看到這間公司,

""什麼都要計較"".

如台哥大的主事者其實是經理人張孝威而非董事長蔡明忠,張孝威的做事風格是比較看重點,也比較高規格.所以台哥大的用戶會感覺到台哥大的費率真的很貴,但是對他的服務與收訊卻少有抱怨.(當然每一家都有收訊死角)
想請教!

在申請NP時,新的系統業者是不是在申請時,就會配發一張新SIM卡給客戶了!
(尚未開通的新SIM卡)
如果是的話,客戶最後在NP失敗的時候,要如何處理那張新SIM卡呢?
(繳回系統業者嗎?)
還是說新的系統業者會開通一個新的門號給客戶,如客戶不要再回去退租!
(就是NP失敗的人,會多一個新系統業者的門號)

還是說,得等到確定NP成功之後,新系統業者才會寄出新SIM卡到客戶手上,
等到轉換作業完成後,客戶就可以裝上新SIM卡原號使用了。
(在此這前,則是原號續用舊系統)

不知道NP失敗的人,是碰到那一種情況啊?!

PS:如果是從A系統跳到B系統,文中的新系統業者就是指B系統業者。
眾醉獨醒 無待清明 笑對芸芸眾生 --崇文魚讀月。 人執我空 有心不動 傲看滾滾塵浪 --耕武鳥談天。
回覆風中清鳥的問題:
申請時新業者就會給你一張新的sim卡,收到轉換成功的簡訊後,於預定轉換的日期使用新的sim卡即可.

若申請失敗,那張新業者的sim卡必須作廢.(這是很奇怪吧?可是就是如此)

在:

收到申請轉換成功的簡訊通知----轉換日期生效

的這段日子,仍使用原sim卡.
我有收到說同意轉換
並於25號換卡耶

不過我是台灣大轉中華啦
剛接到0936000888的遠傳來電,說我的申請資料不齊全,叫我明天去中華電信補填,問它啥資料不全,亦不知!等明日我去中華電信看看,再來回覆!
若只是故意刁難,那真的是太惡劣!畢竟不是每個人都能有時間去辦兩次!!
昨天下午收到 "拒絕NP的簡訊",就請中華客服查明是什麼原因,下午客服回電說資料不全.
申請時已經附有身份證和第二證明文件"健保卡"的影印本,如果上面的資料遠傳都認為不全
的話...那什麼是全的?
我已一大早到中華電信回來了,詳細敘訴如下:
我也是遠傳跳中華遭到遠傳拒絕,今天專程到中華電信查詢,發現是兩個項目沒打勾,那兩個項目是沒勾到移出單位-遠傳電信公司,我只覺得我的號碼當然是遠傳,一定是從遠傳移出啊,這有什麼好疑問的?
而且必須完全重填資料也要重新申請再排隊,從26日變成11月1日從能成功!我只覺得遠傳真的是雞蛋裡挑骨頭。令人厭惡!
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