對的事,遠傳總是率先做到.....
而現在...那誠意還真是薄到感覺不到= =
老客戶續約方案更沒誠意....
最讓我抓狂的是直營門市人員的專業素質.實在是低到不行.
早早就準備好要跳槽了....
為了網內....應該會跳去中華吧.(家人應該不會跳槽吧
)
說到中華電信的客服, 的確是三大系統裡面最差的.
但是電信這種東西, 我覺得硬體比軟體重要,
所以忍受客服的時間不會太多, 但是硬體(收訊品質) 等等的比較重要. 其實還有一些其他的理由, 例如他的周邊服務比較多, 或者一些Logosogo 的東西比較多.
本來想要Fix在台灣大哥大的, 但是他對於3G 的開放不是很積極, 讓我決定把資源投在中華. 當然我現在已經綁了兩個門號的約, 也沒有多餘的閒錢可以Fix 在台灣大.
p.s.我請中華電信裝MOD, 那個安裝人員一直罵民營後要寫什麼意見調查表, 還說什麼要我全部打" 非常滿意", 不然會被扣薪水.... 因為中華電信的老員工一直認為公務人員就是" 官". 現在好一點, 不過跟台灣大的還是差很多.
我本身是從事保險業務，常需要聯絡客戶，所以一道有這個活動我們公司一口氣辦了40支。
說實在的有些費用都是在我們不注意的時候花掉的！
其實大家要注意到有一家3G業者，叫威寶，不要輕忽他喔，他就是仁寶集團的一份子，仁寶就不用我介紹了！10月中NP實施，也是他開台日，根據香港的經驗NP一實施，通話費率降了七成，想辦門號的人，可真的的要忍一忍，你想想，現在有哪一家系統完全沒有用戶數，而他基地台都架設好了，成本都在花，他會不積極開發用戶嗎？所以到時候一定會有一番大廝殺的！爽了我們這些消費者了！應該是說拿一些幾年前被他們賺的回來而已！
通話費是一定要降的，現在SKYPE都降到打手機只要一分鐘3.19元而已，都比PHS便宜！
音質又棒！通訊業者高獲利的時代已經結束了！數據傳輸如果沒有吃到飽的話也沒人要用的！
所以我只想說的，請那些最近想要換門號的人，再等一等！
其實大家要注意到有一家3G業者，叫威寶，不要輕忽他喔，他就是仁寶集團的一份子，仁寶就不用我介紹了！集團財力是很大,可是遠東/富邦/中華,這三家財力可都不比仁寶差.
0月中NP實施，也是他開台日，根據香港的經驗NP一實施，通話費率降了七成，想辦門號的人，可真的的要忍一忍個人覺得情況不同.香港有七家電信公司,台灣只有三大兩小(我想只要說三大就好了,其餘的不能算主流),亞太是東森集團的,玩了半天也玩不出名堂,網內互打免費已經是極限了,總不能教人家把網外費率來個大放送到人家賠錢.威寶要怎麼玩我倒是很期待,但是期待之餘也不免有疑慮---因為亞太已經玩到網內免費,都玩不出名堂了
所以到時候一定會有一番大廝殺的！爽了我們這些消費者了！應該是說拿一些幾年前被他們賺的回來而已！一開始我發過文,就說過我們的希望在亞太威寶,意思就是希望因為他們帶頭大降價,但也要引發足夠的用戶移動,才能逼使降價廝殺正式啟動.不然用戶不動,這兩家再怎麼降價,三大也不會動的
通話費是一定要降的，現在SKYPE都降到打手機只要一分鐘3.19元而已，都比PHS便宜！skpye目前應該仍是小眾市場.我個人做業務,信不信由人:南部這裡,還有很多人家裡沒電腦,沒寬頻!如果連這種東西都還有那麼多人不知道/沒使用,那skpye對他們來說只是一個"""沒聽過"""或者"""聽過,但不知道是蝦咪哇哥?"""的東西....相信我,南部這裡真的好多人是這樣!
通訊業者高獲利的時代已經結束了！數據傳輸如果沒有吃到飽的話也沒人要用的！還是一樣,這對大多數人來說,只要能打能接就好了.基層的人仍站大多數,這些人不會懂這些,也不見得願意想了解這些,對他們來說只要跟不是切身利益相關的,都是"""青菜啦~!"""
那些最近想要換門號的人，再等一等！個人覺得,公司文化是無法改變的.中華就是公務員/老大哥等文化....,且用戶多半以中高年齡/長久使用用戶為主;
台哥大就是好用,多樣化,但是也不便宜;
遠傳,就是走精緻路線,希望盡量做到最大公約數的用戶的高貢獻度;
換句話說:公司文化會決定費率高低的.即使NP實施後,費率再怎麼便宜,也逃脫不了公司文化.
個人不看好三大的費率會有多便宜.這三家都一樣貴.只能說在三家中勉強挑選一家最便宜的
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