Billy.Huang wrote:
回到本主題，整篇歸納一個爭點，就在於"業者是否已提供消費者其商品或服務之充分說明"!
有些人!去教牠們一些訣門並不見是幫他們,反而使牠們變本加厲!
連契約書長什麼樣子，可能還不知道呢。
將來要被拉長捏扁，
就取決於威寶的企業良心和商業道德了。
要不是最近上了M01，
還真不知道各家電信業者挖洞讓大家跳的功夫是與時並進。
我每家都罵，中華、遠傳、台哥大、亞太、威寶...
唉，樓主江湖經驗不足，不知社會險惡，
消費者和系統商本來不就是都在這裡遊戲中被訓練出來的嗎？
很多年前，手機通話還有以分計費，以秒計費，以六秒計算....
那家以分計算的說他們比較便宜，這家就是中華！！
但萬一手機打通哪怕只說兩聲就斷話了也算一分鐘。
終於眾怒難犯，被迫修正，
最後市場上選擇了以秒計費，
雙方以互不佔便宜互不吃虧收場。
曾有一家衝出「網內互打不論多少錢都免費」的亞太，
要不是第一個月帳單出現，
很多人都不會注意，
原來亞太打網外，亞太傳簡訊，收得比別家的貴的多，
那個月爆出來的費用，就足以支付幾個月的電話帳單。
而且萬一手機在綁約期限遺失、故障、報廢，
非得花比非GSM系統手機平均更高的價錢去找到手機。
日租型這三個字，本身就是一個很巧妙的文字遊戲，
但在廣告中隱諱不說你必須每日自行開通，
否則計算方式比照一般收費，
只讓「日租型」和「用幾天算幾天」傳達到消費者心中。
至於那個最上限金額，我想肯定也是經過精心設計的，
真設個無上限，肯定鬧的大家玉石俱焚，沒完沒了。
5000塊就讓一些自覺理虧，破財消災的消費者自動打退堂鼓。
但真完全是消費者的錯嗎？
如果這個廣告只影響了百分之一的消費者錯誤的認知，
那麼，以威寶行動上網總用戶算，
對低價搶客求生存的公司營收也是個可觀的收入，
除非眾怒難犯，才可能翻轉現況。
買東西前是有該功課，
但賣東西的人也應該有點商業道德，
資訊不對稱下，買方往往是吃虧的一方，
不然公平會、消保會，消基會存在的價值的什麼。
老是玩這種把戲的補貼收入業者們，
總有一天會被市場淘汱。
很多事就事論事，平心靜氣，
站在業者和消費者的角度來看，
板上的討論才不會殺聲四起。
最後想起一段往事，
曾有家另人懷念的電信公司，泛亞電信，
十年前剛開辦時，曾有個極貼心的計費設計，
若你是低月租費高資費用戶，
但當你當月通話費突破一千元後，
他系統自動設計從一千塊以後的通話費，
以當月最高基本費低資費的方式計算。
可惜，這家公司不太長命，
他們設計的方案很快就消失在市場上。
但這樣子的精神卻長存在我心中，
不是不能，而是不為。
grace_w_chang wrote:
有些人!去教牠們一些...(恕刪)
就在下能力所及提供別人一些意見是站在"消費者總是處於弱勢一方"的想法!
至於他人如何運用就視各人的"心態"了!
PS.
1.樓上的，最近幾件威寶的爭議終於看到你出來說話了，不過還是文不對題!(糟，在下也嘴砲了!)
2.在下小小懂的鑽，偶而也喜歡搧風點火一下，不過相對(樓上的)比較不會因為自己的立場故作違心之論!(歪桑，您還堅持暢打網內免費一定要綁約嗎??)
shaking21 wrote:
也難怪詐騙集團猖獗看...(恕刪)
您的回覆小弟不甚認同
小弟前面也提過了
今天不管哪間電信業者推出了哪些加值服務
這些申請條文以及計費方式都要送給NCC審查滴
主管機關都通過的方案
何來詐騙之有？
這跟詐騙集團拿著無中生有的事來騙人
本質上有明顯不同吧？
所以樓主這篇應該是要指責服務人員的素質問題(各家業者的非直營人員很多都是這樣)
所以建議各位不要把焦點放在“XX業者詐騙”上
不過電信業者也很難去管道那些不肖特約商
以前在電信客服的時候常接到鄉下地方有民眾被特約騙說辦門號送現金三千
結果是特約洗手機的方式
不知情的民眾也是沒看清楚合約就簽名(經過調閱合約書確實本人簽名)
這樣也要說是電信業者的錯？
應該是特約通路的問題比較大吧？
黑眼圈Enzo
內文搜尋
從 APP 打開
X