kitty119 wrote:
台星188昨天半夜...(恕刪)
沒4g的地方,不要辦台星..
台星3g很慘
我已經三天前就確認在新竹貨運羅東所了，打電話問了都說貨品在配送中，
第一天查詢還說收貨人不在家，
也真會瞎編，第二天又說司機大哥已經在配送中，下午兩點會到，
等到六點也沒來，說會請司機打電話給我，
結果當然是沒消息啦，昨晚就決定自己一早0700就殺到羅東所去自取，
因為他們7點開始上班將今天要送的物品上貨車，
要在他們還沒出發的時候就先過去啦，不然會撲空喔。
過去大家都在忙，辦公室只有一個會計小姐幫我在找，
問東問西找了半個小時才找到，還是我自己找到的，
交影印本，簽兩個文件就把東西帶回家就馬上開通，
網路自助跟電話都開通啦，以防萬一，
台灣之星收到後會傳簡訊跟寄一封信件出來，
現在就等兩小時開通啦。
新竹貨運其實吃不下來都請同業幫忙送啦。
常新 wrote:
還是建議大家自取比...(恕刪)
如果台星要這樣搞,當初就乾脆有一個選項是可以選擇送到台星門市自取,
這樣對有資料外流疑慮的客戶可能也會比較放心,
問題這中間有台星自己內部無法處理的鴻溝在...除了拆帳跟門市工作量?
每個人都知道遊戲規則是12月中前會收得到
重點在新竹貨運明明告知在配送中
但東西就是沒來，看到配送中狀態的人就傻傻在那裏等
等了兩天只看到收貨人不在另約時間送貨兩次
誰不傻眼？？？
如果今天一直都在分貨待送中的狀態應該沒人會生氣
我還能體諒他們貨件太多想說自己去自取比較快
但打電話去問能不能自取口氣還很差地說東西上車了在送貨你怎麼自取
她這麼說我就下班了還在公司繼續等到七點
卻只看到狀態又多了一行收貨人不在另約時間送貨．．．．
便利帶似乎也有這種送貨異常的狀況
不知道這些宅配業者是不是也有績效標準
收到貨要在某個時間點內送出去不然會被扣績效之類的
但這種方式只是讓付錢宅配的人超美送而已
JillBell wrote:
台星官網有寫等到12...(恕刪)
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