justbyp1i wrote:
向威寶反應收訊不好,我從來沒口出惡言過,也沒有大小聲過,一向據理以爭。
你能不能告訴我?什麼叫做有價值的客戶跟沒價值的客戶呢?
多少貢獻
請去了解現在銀行/電信業者的客服模式
如果你訊號不好,當然打的電話少,它賺不到錢,你又一直客訴
依照80/20原理,你就是不賺錢的80,甚至是最造客服壓力的那20(但是帶來80的負擔)
at&t 之前就把很多這種浪費資源的客戶解約趕走,
一切都是效益問題
綁約賺不到錢又一直浪費客服資源,
這種人又一直帶著仇恨四處負面宣傳,
乾脆解約掉,送給其他電信業者,也是幫自己忙
你真的不想用他們的
就跟客服講,叫他把名稱跟代號給你,你也要做紀錄,說你收訊不好,要解約,
之後就會發函給公平會,還有寄存證信函,要求解約並賠償損失
這樣,最少你可以獲得減免甚至免月租費,或是乾脆解約
你的時間也很寶貴,不需要天天上網浪費時間負面宣傳,
其他電信業者也不會分你錢,威寶照樣要收你月租費
若是不嫌棄我這個朋友的,到msn聚首吧~ arda.arda@msa.hinet.net