中華電信用戶數大幅流失73萬戶 (第17頁)

dear w

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161樓

2018-04-30 1:04

不走不走，訊號只要用得好好的，就不會走！

scyang1009

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162樓

2018-04-30 10:28

爛中華電信
等我暑假約一到馬上轉台星
除非再出便宜的吃到飽再考慮

肥宅無限

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163樓

2018-04-30 14:20

grason00 wrote:
中華最大問題就是....(恕刪)

中華真的不會留客，對續約條件不滿意就是只能解約不然就麻煩點雙NP

上禮拜陪家人去中華解約，也是什麼都沒說就放人
已跳到台哥大499爽用，比以前繳1399划算太多，而且網速也比較順沒那麼塞車

geminijoe

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164樓

2018-04-30 15:48

中華的態度都比強強硬

我前兩天去解約也是都沒說什麼，很爽快的辦完，

不過中華的連線品質相較小家的還是比較好。

雙NP太麻煩，下次小家的合約到後，還是會跳回中華。

ivan_ada

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165樓

2018-04-30 16:44

家裡6隻在上個月全攜碼出去了，
其中4隻都超過15年的老客戶，沒優惠就算了，幾年前家裡突然訊號不良，反應了很多次
，只說民眾抗議，基地台拆掉了，一直沒辦法處理，現在換別家的，攜碼超優惠，訊號又
很好，早知道就早點換了

LST1937

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166樓

2018-04-30 18:51

我的一個門號下週即將到期，今天到直營服務中心擬續約，因為我們公司有企業專案合約，我向櫃檯人員提出是否可以續約299專案,
櫃: 299專案是新門號或攜碼的才可以辦
我: 能否幫我爭取一下?
櫃: 你要叫你們公司跟我們專案業務談
我: 我是老客戶了，有沒有辦法幫忙爭取
櫃: 這沒有辦法，去到全省每一個櫃台都一樣沒辦法
我: 這樣你們的專案會把老客戶趕跑……….(我話沒說完)
櫃: 我們是要留高資費的客戶
我: 你可以查一下我有三個門號都10多年喔，那我一攜碼走會帶走…….(一樣, 話未說完)
櫃: 沒關係
我: 喔…….(我真不知道該如何接話)

過程我語氣平和幾近懇求，櫃台也語氣平和沒有情緒

高雄建工路直營服務中心 2018.04.30 pm 2:00左右

grason00

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167樓

2018-04-30 19:07

LST1937 wrote:
櫃: 我們是要留高資費的客戶
我: 你可以查一下我有三個門號都10多年喔，那我一攜碼走會帶走…….(一樣, 話未說完)
櫃: 沒關係
我: 喔…….(我真不知道該如何接話)
過程我語氣平和幾近懇求，櫃台也語氣平和沒有情緒
高雄建工路直營服務中心 2018.04.30 pm 2:00左右

因為它們要的是1799 2699這類高資費用戶
綁約24或30個月買iphone或高階Android手機的用戶
一個用戶收的月租費,抵299的用戶6個
你3門299,抵不過他一個2699的用戶

dmk

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168樓

2018-04-30 22:41

空巴A380 wrote:
2016年1月111...(恕刪)

73萬用戶+1，今天剛辦理解約。

不過，我現在新辦的門號，都是單門號資費，不搭手機。只回歸基本面：網速與訊號強度。

以前4G剛起步時，各家訊號參差不齊。因此會有備用(上網)門號的產生。現在4g訊號普及了，重點就是在比拼客戶主要生活圈的訊號強度與上網速度。只要你持續有建設，在相同資費下，客戶是不會亂跑。

有時侯，精準建設會是代表精準流失。永遠走在最前面，也有可能代表堵在最前面。中華電信的建設，最近是頗有進步。但是還沒有達到收割期，仍須持續努力。兩年後，我會再回頭，了解進步的程度。

bob0123

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169樓

2018-04-30 22:52

grason00 wrote:
因為它們要的是1799 2699這類高資費用戶

他跑錯地方，中華在高雄建工路直營門市的門面很大，生意很好。

這種不缺業績的門市 → 優惠 = 0

放晴吧

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170樓

2018-05-01 0:19

bob0123 wrote:
他跑錯地方，中華在...(恕刪)

傻瓜越來越少