中華電信限時499吃到飽，只有一天，動作要快！ (第17頁)

阿湯哥

阿湯哥
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161樓

2017-03-04 15:16

SOWAHUANG wrote:
的確有這方案,剛剛才辦好,
因為想要NP,小姐立刻告知此方案

可是網路門市有註明 "限速 21M"，難道這是隱藏版?

台哥大感覺沒有很漂亮的門號，也要收 2000 元選號費?

為何中華、台哥大都有 0966 開頭的門號?

goguma585

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162樓

2017-03-04 15:43

maruong wrote:
按耐不住的中華電信...(恕刪)

499能吃到飽還不降速度真的太超值，只有一年期也夠用了
還好昨天下班一直試到最後有搶到

技術性米蟲

技術性米蟲
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163樓

2017-03-04 18:59

阿湯哥 wrote:
可是網路門市有註明...(恕刪)

0966是之前phs的門號

chih5962

chih5962
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164樓

2017-03-04 19:19

相信很多網友，於限時內登入網頁數位門市，直取不到新申辦門號，且該頁面系統爆量，無自動更新被取走門號，直重複出現固定釋出門號600多筆，以期間內全國民眾於限時內同時搶拾600多筆門號（清晨離峰亦是），個人覺得中華電信業者，把多數全國民眾當猴子耍（原取消上網吃到飽），關於限辦問題當下打給客服反應，除了人員只能說抱歉、不好意思這幾句搪塞外（無實質能解決問題），這種不痛不癢的官話，任由任何人也可輕鬆說出（要我講幾百遍也行），總之⋯中華電信業者就是老大心態，用軟釘子給人碰！

阿湯哥 wrote:
可是網路門市有註明...(恕刪)

kissfood

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165樓

2017-03-04 19:34

chih5962 wrote:
關於限辦問題當下打給客服反應...(恕刪)

可憐的客服人員
他們是中華電信最低階的員工之一,薪水不高還要聽客戶發牢騷.

除非這客戶大有來頭,可以直接找上中華電信高層或上級機關高層
(如:中華電信董事長/交通部長/行政院長等人)

不然一般小老百姓說甚麼都沒用,只能將憤怒往客服人員發洩. 幫不了你

當然客服人員領中華電信薪水,上班時間只是重複說抱歉也是職責之一阿

EricChang

EricChang
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166樓

2017-03-04 19:39

我想這次活動最大的問題是網頁上沒有將已被選取得號碼剃除，造成怎麼按都出現此號已被選取的訊息，浪費大家的時間。

不過我同事在活動結束前五分鐘還能進去選到號碼，算是還不錯的

SOWAHUANG

SOWAHUANG
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167樓

2017-03-04 20:04

阿湯哥 wrote:

可是網路門市有註明...(恕刪)

小姐告知那是網路新辦的限制,
但是他提供的是599每個月優惠100的方案,
所以還是吃到飽不限速,且網內互打不用錢.
但是因為今天影印機有問題,
所以要明天才去拿合約影片作確認.

maiho

maiho
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168樓

2017-03-04 20:55

chih5962 wrote:
關於限辦問題當下打給客服反應，除了人員只能說抱歉、不好意思這幾句搪塞外（無實質能解決問題），這種不痛不癢的官話，任由任何人也可輕鬆說出（要我講幾百遍也行）

方案是由上頭的人做決策
第一線的客服哪有什麼解決方法??
他頂多就把你的問題回報給上方而已
上頭理不理是他的事,小小的客服也很無奈
這點任何公司都一樣

JH_Shou

JH_Shou
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169樓

2017-03-04 21:11

maiho wrote:
方案是由上頭的人做...(恕刪)

是啊台灣的客服及基層工程師都是不受重視的爆肝兼砲灰...
哪來什麼權力改變什麼? 客戶永遠是對的永遠只能說Sorry...

除此之外他們最多就是"反應給上級" 看要怎樣而已...

不要太為難他們了...

CJ_Lin

CJ_Lin
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170樓

2017-03-04 21:47

chih5962 wrote:
相信很多網友，於限...(恕刪)

不會喔！清晨三點半醒來，玩看看。
0905確實一堆已被選取(0966沒試)，跳到最後前兩頁，點選一個(號碼都可以啦！都沒有4，中午至門市辦理立即開通)申辦成功。
不過在最後一步停了約6、7分鐘，然後顯示錯誤～但簡訊跟郵件已收到訂單號碼。我大概比較幸運吧！沒花多少時間。
其實我覺得不論門市或客服，各家服務人員態度都很好，親切平和～互相善待吧！
我相信未來還會有更好康～時間跟耐性罷了！老客戶是真的無用就是了！