今天去門市辦理268不綁約,
出門前特別打電話給188客服,
確認能否以現有3G門號(已到期)轉4G-268(不綁約),
到9/30前不降速,客服人員很熱心地回應可以的,
結果,到了直營門市,店員說不能,一定要綁約,
我連絡該客服人員,請他和門市人員說明,
一開始他說他誤會我的意思,原門號升級沒有9/30前吃到飽,
經過一番爭辯(中間很多波折),
最後雖然是辦成了(客服主管處理),
可是感覺真的很不好,
到底有沒有這樣的方案?還是特定門市的促銷?
是我自己搞錯了嗎?試圖據以力爭會很奧客嗎?
為什麼一開始說可以?後來又不行?
版上有大大們已經具體討論可以辦成,
可是門市一問都說要綁約(還是有其他顧慮?)
兩者落差,真的讓人很尷尬。
(以上有貼在其他討論串中)
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