法客 wrote:剛剛去查一下帳單我的(恕刪) 果然被當笨蛋了⋯⋯⋯⋯最後一期的17元消失了!!等一下打電話幹醮!!!🙄反正舒壓 😑去電後立刻知道我為何找他跟我說他私人等一下下班就去直營門市匯款18元 😩算還有解決問題的誠意⋯⋯🙄 (誰知道真的假的⋯⋯)
我也中招了!!家中有3隻亞太門號,中了1隻,3隻都是在台中直營門市辦的,中獎的那1隻,是1年前為了給小朋友到北部讀書使用而辦的,用老婆名下申辦的,299網路吃到飽方案,什麼優惠與小額電信扣款,全部都關閉了。最近要滿1年了,續約時才發現,傻傻的多繳了5個月的39元,剛申辦時前幾次繳費還會注意看帳單,都沒事,想說響應環保,改成只寄電子帳單,想說該關的都關了,且證件都在手上,所以每月只注意是不是有打電話超額太多的,每個月固定時間到門市報電話門號後即一起繳費。門市店員還會跟你說這是有簡訊什麽的,有點同意了才會開始扣款,且門市沒法取消,需小朋友自己去同意扣款的網站取消。回去後即詢問小朋友發生了什麼事,當然是沒有答案。幸好有查看到了版主的文,不然還真誤會了小朋友亂玩,只好到門市請門市打999給客服了(這樣還較快些,自己打不知要等多久)!請她解釋一下這情況。可能因版主或多位先輩有抗議過了,所以客服很快就理解狀況了,交由門市處理取消了。但是只能取消GT plays扣款,被多收的款項39*5由下個月開始退款,問客服還會有可能再發生嗎?答案是還是會,目前這種加值服務沒法設定關閉,也沒有方式可查核如何同意的,工程師還在設法解決。那以官網內的加值服務有一大堆,有計月計費的也有計秒計費的,什麼時後會再跑出來都有可能,若有發生了可能只能同版主這樣去跑消保官了!否則取消扣款與退費大概是遙遙無期的。所以我只好決定取消續約,合約到即解約,擔心哪天來個帳單是我繳不起的。第一次遇到這種不需門號所有人同意,也不用拿證件辦理,即可直接開始扣款,更糟糕的是要先繳費後,還需客服打通不開心後才能取消,退費還需看電信公司,也不能預設關閉這種扣款功能。我怕你了!