usaretama wrote:
請問大家一下
我辦了最近很夯的遠傳599（30)
預繳3600 解約金6000的版本
您的的確怪怪的，我的用網頁看會有｢上網吃到飽不限量｣的字眼，而不會出現還剩多少使用量。
建議您趕快打電話去客服詳問比較快。
阿湯哥 wrote:
請問您的計費週期是...(恕刪)
可以,請客服線上幫你更改,要下次周期後才會生效.
異動帳單周期,要特別留意,去年九月我NP遠傳3G由衷299預繳1200方案兩個門號,另外有門市溢繳的4700.因為今年再NP辦兩門,不同人的關係,所以帳單周期不一樣,我打電話請客服將九月NP的兩門異動跟今年的兩門同周期.
結果在我申請異動帳單周期生效後,寄來的新帳單上,預繳的餘額顯示正常,竟然看不到那筆門市另外溢繳的4700.致電客服說因為異動帳單周期,新帳單等同新帳號,所以原來的帳單上那筆溢繳4700,要用手動方式調帳,因為系統沒有設計自動調帳.
客服說要幫我調帳轉入新的帳單繼續扣抵,後來我選擇請客服寄支票退還給我.
還有,之前門號申請電子帳單贈送的點數,也是一樣會消失,還是得請客服手動調整回來.
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