DDT1980 wrote:
大大們好,小弟登入...(恕刪)
剛才去看一下，還真的有。
以後就50元儲值，不用一次放300元。
1. 接觸的二個分店，人員都很態度好、客氣。只是可能之前沒人退租而沒經驗，導致我這次退租的事沒處理好(還在處理中)。其中一員工表示，這只是後端系統改個期限而以很容易(本來就是)，但當場打給自家客服，客服卻說無法處理。再幫忙連絡原分店，提到因為是員工自己弄錯，要不就該店自行吸收。以之前與中華、台灣大連絡的經驗，這種事不會推給第一線員工，可以感覺台星第一線員工對內對外都很弱勢。
2. 123的客服沒什麼權限(客服選項藏在查詢話費裡)，如果有問題居然叫你直接與辨的市門連絡處理，也不會將問題向後端有權限的人員反應，感覺像個找廉價外勞簡單回覆客戶的單位。中華、台灣大的客服若超出權限，會請後面有權限的人員與客戶直接連絡處理，而不是要求客戶自己連絡處理。有事要客戶自己處理，那所謂的客服是？
3. 網頁客服無回應。中華、台灣大的客服基本上24小時內都會收到連絡。
4. 台灣之星FB有回覆，但表示管轄地是高雄(?), 北部門市管不到，所以台灣之星官方FB不是有權限的總公司在負任的(?)。
最後請123客服連絡該店員工打給我，也接到該員工電話，承諾會幫我將期限改為原本201512xx，但我對這公司後端的處理事情方法有很大疑問。今天期限的事不是很大的事，對公司也沒什麼損失，只要有權的主管一句概括承受即可(中華、台灣大都是如此)，但實際上卻是該員工自己連絡其它分店，詢問要怎麼處理？這讓我有些傻眼，門市員工在第一線努力，卻無法得到後面公司有力的支援？怎麼會這樣。
中華與台灣大目前的資費比台星大玩特玩高，但後端在處理客戶問題成熟，多半反應問題給客服後，只要等客服或主管來電，事情就解決了。
後續該員工是否會處理好，不知道，到時再回報了。但確定的是，台星網上看到的餘額不是實際退的，若要退費先打123詢問後端系統能退的費用是多少。
delphinus.tw wrote:
這幾天退租大玩特玩...(恕刪)
可以退租再復租？
太神奇！
退租不是沒多久就斷線了？網站也查不到該門號資料？
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別： https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I
中華企客
遠傳企客
最低都15元月租＋383/363元3G吃到飽！
所以三雄外勞吃到飽方案499＋台星吃到飽498都沒比較優！
其次網路使用量多少改企客方案吃到飽比計量型優？
以最低成本台星5GB$450為例！
363/450＊5*1024/30=~138MB/日
若363－(165－15)=363－150=213！
$213 吃到飽，比芒果大便宜？但非4G！
通話部分費率（網內/網外/市話）
中華：0.08/0.1393/0.1349
遠傳：0.08/0.1393/0.1393
都打兩分鐘。
每個月15元，網內可通話34分鐘到一個多小時，而中華3G如意卡HoHo定期儲値100元，花100元只能打18分鐘半！完輸！之前建議網友轉4G更省！省多少？同樣100元打33分鐘多！唉！有時候太熱心還被嫌！
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別： https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I
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