法客 2019-11-14 6:23 125樓
其實沒這麼簡單的
你第一個客人很關鍵
拆開來的瞬間就註定你是賠還是賺了
萬一他是很龜毛的人
發現瑕疵你就註定賠錢了
沒錯，這真的是重點中的重點
3萬多的手機大多數人都會當場拆封仔細檢查~
發現瑕疵要換貨當然要由門號持有人去換貨，非常麻煩
可以參考阿哲這段影片就知道這批iphone其實小瑕疵不少
https://youtu.be/UXwLQenxaPM?t=1127
這些時間的損失成本也要算進去喔~
ap7869858 wrote:
好像不需要門號持有人 也可以保固
我想應該都會有收據 出貨單 之類文件吧 手機賣出一併附給買家就好
您誤會了~手機一般分為外觀瑕疵跟功能瑕疵，會走保固流程通常都是外觀明顯瑕疵(例如面板破損)或功能瑕疵。
外觀小小瑕疵，例如下圖的小點點之類，是不會判定給你出保固的。
這時就要走網購七天內免費退換貨流程，要門號持有人出面辦理退換貨。
否則買家認為有小瑕疵不付錢，您的貨品被拆封了也難賣，只能降低價格賠售或浪費時間走退換貨流程。
以前要賣綁約送的手機，通常都會約在門市面交，現場拆封驗貨，有瑕疵就當場換貨，銀貨兩訖雙方交易愉快。
只是這次台灣之星的手機是用宅配的，要賣會比較麻煩。
ap7869858 wrote:
一開始就告知 不...(恕刪)
iPhone 開機後只要登錄Apple ID之後，就等於自動啟用iPhone手機，進行保固。
我也問過授權維修中心，認機不認人。
額外買的延長保固或另買手機意外險，則需要本人到。台星這個不用。
就單純的空機，只要買家連網登入後，保固內有故障，去維修中心他們就查序號確認，就送修了。
經確認非人為故障，就是送整新機回來。
你賣時要講清楚，保固一律依照蘋果官方的規範走。
外觀瑕疵不保固，故障，維修中心只收單手機去判定，經確認故障回來就是整新機良品單手機一支回來。
原來的盒子配件消費者自己留存。
盒子的序號會跟整新機序號不同，這部份原廠系統內部會做紀錄，延續後續剩餘保固日期，消費者不用擔心。
建議，送修消費者自己送較無爭議，自己不要經手
總結：
原廠不保固外觀瑕疵，只保內部硬體功能故障跟螢幕鏡頭入塵。
台星端也是說有問題給廠判，iphone屬特殊商品，雙11專案，他們不做更換，這部份也是跟許多實體店家一樣，反正拆封就是走原廠判定。
賣出拆封記得錄影自保，以免遇到超誇張外觀瑕疵（如破屏或變形……），像這誇張情況，至少有影片能跟台星要求更換。如果是其他細微小痕跡，台星會叫你去給廠判，廠判也是白去，apple保固不保外觀。（除非你盧到台星受不了讓你換）
賣之前講清楚，避免後續爭議，無法接受就請他去官網買原價，有14天不滿意退貨。
要不然你賣，跟一些名店或通訊行，3C店家在賣，沒什麼差別，大家都一樣的做法，除了官網，他去別的地方買，也是一樣得照蘋果保固規範走。
除非店家，或你佛心，有外觀小瑕疵，願意讓他換機或退錢。
最好白紙黑字印出聲明，給買方簽名。
先收錢後，買方拆封檢查，你在旁錄影。不過如果收到超過7天才拆封，我覺得也不需要錄了，破屏或變形，台星應該會搬出超過7天了。
但是如果7天內有上面網友po的小瑕疵白點圖，台星也不會給換。
你自己拿捏，要先拆封自己檢查，把機況po出在賣，還是以全新未拆去賣就隨你了。
反正他買，登入apple id，在去官網，輸序號查保固，就能看到是當天開始保，這騙不了人，現場馬上查就好。
要賣時也可以說僅拆封檢查外觀未開機使用過，現場驗機你登入後，可上網查序號保固，到時可用上述方法證明之類，要先拆或不拆就看你怎麼賣了，及價錢怎麼訂了。
ps.以上有錯在告知。
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