bhis wrote: 我認同你去爭取以日計算，因為按你說的...(恕刪)
樓主用的是哈拉精省298的費率
但是樓主下方給的是大雙網的方案，根本就不同
基本上申請電信服務時會有填寫幾份文件，雖然現在很多都是電子式的..
1. 門號申請書，這一份的背面應該會是經過NCC同意的定型化契約
定化契約主要是說你跟電信業者的權利及義務
2. 專案申請書，如果要搭配優惠方案，就會有這一張
這裡面有說明專案優惠合約內容，舉凡優惠內容、合約期限、違約金的計算方式...等等
3. 門號可攜申請書，有要辦的人才會寫到
印象中應該是說預計完成日，還有如果因為原本門號有問題無法成功轉入時改用的替代號碼
如果今天爭議的是違約金計算，要拿出來的是專案申請書這一張，
如果你自願的畫押這一份專案申請書，就表著你跟業者同意以這樣的方式進行
就像你說的第13-24個月解約，違約金1200也代表著當時你是同意後才簽屬的
當然你必須要履行，理論上不會因為你『現在』覺得不合理而有甚麼改變
在電信業者的角度來看，他們可以有以下作法
1. 一切依法執行，以時間換取空間：
白紙黑字的有甚麼好說，你違約就是得支付約定的違約金，反正公司養這麼多人(客服、法務)本來就需要付薪水，跟你耗也是他們的職責
2. 做人留一線，日後好相見：
雖然沒辦法幫你爭取到全部不收，一人退一步，他多少收一點，你多少付一點
3. 站在服務的立場，但是...：
不想在這件事上耗費太多資源，客服常會說：基於客戶服務的立場，這一次我就幫你XXX處理
為什麼要加個【但是...】，或許未來想回去的時候會回不去喔，畢竟業者也可以有權利挑客人嘛
liuxing90126 wrote:
樓主用的是哈拉精省2...(恕刪)
yakomo wrote:
在電信業者的角度來看，他們可以有以下作法
1. 一切依法執行，以時間換取空間：
白紙黑字的有甚麼好說，你違約就是得支付約定的違約金，反正公司養這麼多人(客服、法務)本來就需要付薪水，跟你耗也是他們的職責
2. 做人留一線，日後好相見：
雖然沒辦法幫你爭取到全部不收，一人退一步，他多少收一點，你多少付一點
3. 站在服務的立場，但是...：
不想在這件事上耗費太多資源，客服常會說：基於客戶服務的立場，這一次我就幫你XXX處理
為什麼要加個【但是...】，或許未來想回去的時候會回不去喔，畢竟業者也可以有權利挑客人嘛
電信業是國家特許的行業,不是小吃攤想做就可以做
相對的也有 "法條" 的管理
今天的爭議不是付1200就是依比例付
我覺得 "遠傳" 鑽24法條的漏洞
遠傳的合約若站得住腳1200就直接收下就好,為什麼要退讓???
反之
遠傳的合約若是違反第二十四條的法條,那遠傳不是該........
ETC是礙於委員會有一半以上是遠通的人,一切以 "有利遠通" 解釋
NCC是會以 "有利消費者" 或 "有利遠傳" 的解釋
就靜待NCC的回覆吧
遠傳可是和國家也簽了合約的哦!!
遠傳電信股份有限公司第三代行動通信業務營業規章
第二十四條 用戶欲終止本業務之服務時，應檢附身分證明文件（本國人身分證或外國人護照）及其他足以辨識身分之證明文件或委託代理人持委託書、受委託人之身分證明文件，並出示上述文件正本供本公司核對，向本公司門市(直營或特約)以書面辦理終止租用手續，並繳清所有費用。
前項費用包括下列款項：
一、尚未出帳之電信服務費用，仍應依繳費通知單所定期限，繳納所有費用。
二、電信終端設備及其他契約搭配有價商品補貼款，將依約定總額為基準，以”日”為單位計算。
yakomo wrote:
這就回到最初的爭議，
申請行動電話門號使用，選擇月租費優惠是不是同於『其他契約搭配有價商品補貼款』優惠
一派人認為電信是一項無形的服務，不等同有價商品
另一派人認為這就是一項商品
我也說過幾次，我的認知仍然是以有沒有實體來區分，跟你的論點有所不同，就算打起來也是不會有共識的
不過基本上我可以告訴你，NCC的做法會你的反應直接轉發文通知遠傳，請遠傳說明及處理爭議，
而屆時遠傳聯繫跟回文後，NCC只會問你是否同意遠傳的說明及處理
整個流程跑完起碼半個月到一個月...
我也不是第一次和官員打交道了,"官員" 就是這樣的
所以屏東的餿油不也是要台中的才抓得到嗎??
是那個老農難相處嗎??為什麼要一再去找麻煩??
就先等等看NCC怎麼回
就像您說的 "月租費優惠" 是不是同於有價商品呢??
"月租費優惠",在第二十四條條文修改以前是沒有
這樣的銷售手法
所以我才認為遠傳鑽漏洞,遠傳則認為沒有
既然一段 "相同的文字" 大家的看法不一樣
那就由主管機關NCC來看看
是要以 "有利消費者" 或 "有利遠傳" 來解釋那段文字
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