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中華電信有欺騙客戶的嫌疑!!!!!!! (我的熱線單向通話免費方案)

別擔心
在兩年合約期間內
第一門不收月租費和通信費

不過記得在兩年後
將會收取每門50元月租費
和每秒通信費!

但是系統也不會告知你合約已到,你必須腦袋記清楚!
不然你如果還繼續第25個月用力打
你下個月看到帳單小心哭出來!
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
這個第一門完全免費的門號,每個月可以重新更改設定的門號,

即你只是跟中華電信簽這個熱線合約,兩年內每個月你想換人打免費都可以,
我問過櫃台小姐確認的。
wtmpaul wrote:
這個第一門完全免費的...(恕刪)


豋入EMOME帳號後,在申裝服務總攬網頁裡,進入『我的熱線』就可以直接新增或刪除號碼了。

建議您先新增您的新熱線號碼,然後再刪除原來那個舊的熱線號碼,尤其是當您只有一門熱線號碼時。完成後再按確認,系統就會立即幫您更換了,記住,一次帳單週期只能有一次新增異動的機會,但刪除不在此限。

另外,昨天從台灣大NP到中華生效的預付卡門號,也可以被設定為我的熱線的熱線號碼了。

其實您也不用每個月換熱線號碼,您只要弄個2G超值128的門號固定當熱線號碼,該熱線門號再申請雙號同振服務。以後只要透過雙號同振的副號設定,將您要撥打的中華網內或市話設定為副號,您就可以打給該熱線門號免費,夠過雙號同振的方式,一樣打給中華網內或市話也能免費了。
聲援一下消費者,我剛才發現這個問題 Google到這裡

http://emcrm.hinet.net/events/ff5c551a-a019-e111-a255-00155dc84d18/n5.html

這是我12/16收到的資訊,沒有提到要臨櫃,直覺我就去emome去申請我的熱線了。

該申請頁面與產品說明也沒有足夠資訊。


剛剛去查了 結果已享優惠方案註明是

(不限新舊客戶)我的熱線免費通話優惠.,100年度我的熱線免費通話優惠方案,贈送我的熱線免費通話*24個月 生生效2011-12-16 預定期滿日2013-12-15


所以我到底是申請到哪個專案呢? >< 網路申請時也沒印象說要綁約 也沒專案訊息提供

要刪除也沒辦法刪除。等客服回應。

借問有申請成功的朋友,你們已享優惠方案的說明是甚麼?


markjhg wrote:
聲援一下消費者,我剛...(恕刪)


我臨櫃申請的,已享有的優惠就跟您說的一樣.

大概之前像您一樣在EMOME上申請,沒去臨櫃填寫同意書的話,帳務系統無法辨別,導致客訴案件激增.您12月16日才申請的,想必中華帳務系統應該有更新,就自動把這條優惠代碼帶上了.

EMOME未出帳仍會有金額產生,但結帳時,帳務系統會有另一優惠項目將我的熱線出帳金額沖回.再不放心的話,打800客服囉!

ducklin.yaya wrote:
我臨櫃申請的,已享有...(恕刪)


那應該的確是客訴接太多的關係,今天打去問的確是有適用到去年底的專案。客服還說,這沒有綁約問題,隨時可以取消...

markjhg wrote:
那應該的確是客訴接太...(恕刪)


是有綁約優惠兩年喔!但違約金是0而已.所以,兩年到了,記得自己要去拆掉,不然就開始收月租費囉!
所以首次一定要去臨櫃申辦
後來新增或刪減就可以在emome網站囉??
是的.不過就如樓上網友說的,他12月在EMOME網上申請的,後期申請的用戶,系統也自動掛上該優惠代碼了.

以後每月可以變更一次,不收設定費.直接在EMOME上的我的熱線就可以設定,建議先新增號碼後再刪除舊號碼.然後再按確認即可.
所以12月30~31日把中華電信各門市團團包圍趕辦「我的熱線」的人牆根本就是冤大頭嘛...
要這樣耍客戶,也不是這樣搞的....還好我當初就是看準將來會有實體與線上的爭議,直接選在emome申請,

其實除了臨櫃申請我的熱線優惠外,中華電信也有開放傳真申請,只是這管道非常的低調,要先打電話去客服要申請單填妥貼上身分證後再回傳,當我知道時已經12月20日了,我也有打電話去要申請單,但客服說「不好意思喔~~傳真申請到12月15日就已經截止了,現在要去門市排隊」聽了覺得這回答實在非常機車,

上網搜尋,果真有好心人把申請書分享在部落格,我下載來填完貼完,照上面的號碼回傳回去(查證過申請單上的傳真號碼確實是中華電信的),一天兩天三天過去了都沒收到「歡迎使用我的熱線」的簡訊,也沒有人打來跟我說已經不能再用傳真申請,感覺就是直接把我的傳真申請單丟到資源回收桶,管你去死....

後來我去emome查已享優惠方案也沒任何資料,我就抱定著我既然已經傳真過去就要讓我申請成功的想法,我再去emome網站上申請一次,在emome申請完成5分鐘內就收到「歡迎使用我的熱線」的簡訊了,但看到網路上很多人說要去門市申請才有免費的優惠,在emome不適用,我想我收到的簡訊應該是透過emome申請成功的,但我證件、紙本、線上的資料都給你了,只差沒排隊,難道還是不行?!

還好中華電信識相沒跟我收費,不然我都已經準備好資料要去向NCC陳情了,
誰叫他「不好意思喔~~傳真申請到12月15日就已經截止了,現在要去門市排隊」這句話這麼機車、
即使收到傳真資料不能辦也不來電說明的管你去死。
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