evan128 wrote:
自己做的事情,自己擔...(恕刪)
補充一下
盜打～是可以不用付錢的喔～
只要可以提出盜打的證明～
hiyetoxx wrote:
因家人住院幫看護固請...(恕刪)
開版的大大好像一開始就打算找上消基會跟水果日報處理發生的"疏失"？
而沒第一時間想到要跟業者來做些相關的協調~~~？
試換作你是業者你會做任何的讓步嗎？
發生這種事是誰都不願發生的呀！
而且一般手機上應該都會顯示系統業者的名稱而且應該也要有對應的設定檔才能連上3G吧？
建議還是先跟系統業者協調比較好唷！
至於費率問題就真的需要做檢討適法要訂個上限(我是用威寶的門號，3G上網連線到一定金額
超過的部分就變成以固定金額計收)
所以由衷的建議還是先跟業者協調看看畢竟這種事誰都不願發生在自己身上的咩！
希望這件事能圓滿解決也順便能給一樣有使用該功能的使用者一個經驗！
，又是自己的疏忽~看了你的文章.我只看到一種現象"消費者權力無限上綱"
我自己做通訊業的!每次聽到客戶在繳帳單時抱怨金額很高心裡都覺得很好笑
自己打的自己還嫌高..這是什麼心態~並沒有人逼你.
舉個我自己的例子吧!
曾經我有客戶拿不是吃到飽的卡<最低3G月租費>上網三天費用是一萬四千多
後來看監視器發現是在旁邊客人的小孩把正在新申辦門號的兩位客戶的卡片交換.
各自拿走後本來申請上網吃到飽的客人拿最低月租費的卡片去上網三天
結果因為帳單金額異常高被停話
後來通知我..我還不是幫他們把電話費繳清..
因為我在拿卡片給他們的時候沒有自己再次核對卡片號碼!
自己做的事自己負責吧!
還要拿蘋果和消基會來壓?!
我要是電信業者老闆我根本不怕你!
還要告你破壞企業形象!看你賠不賠的起!
才引發這個討論串那麼大的爭議
之前不是有個新聞
說是有人拿智慧型手機去日本漫遊,然後以為自己是吃到飽門號
就在日本狂用GOOGLE MAP
結果回台灣電信帳單要價四萬多
這個案例顯示,是可以找媒體訴說誤用的經驗,可以藉由媒體提醒觀眾,出國要關閉上網
至於付錢不付錢的問題,媒體了不起能夠讓電信公司受到小小的壓力,問題還是在於雙方的感覺
或許電信公司的代表覺得大家都有誠意,事情就比較好處理
但是訴諸媒體讓電信公司商譽受到影響,這事情不就不好解決了嗎?
建議樓主在協商完成後,可以讓這個錯誤在媒體上做個露出,讓社會大眾使用3G上網更為小心
這也不乏是個做功德的好機會,將您花三萬二學到的教訓,讓社會大眾能夠一起了解
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