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買手機被老闆罵髒話..Kmall B1聯強 瑋爵通訊 有人遇過這種狀況嗎...

這點我真的搞不懂?
不同的通訊行(不是門市喔)
號碼真的差很多嗎

因為我之後去別間買
也不是什麼很大間的通訊行
可是卻給我很多號碼選
很多都有連號(兩個號碼連號) 也不用加錢
為什麼同樣賣手機可以差這麼多呢?
我本來想問老闆的
可是他態度很差 又不解釋
(我問了兩次為什麼只有幾個號碼可以選 他就臭臉 回答"就是這樣啊 要選門號就加錢"
有道理可以講啊 為什麼不講清楚呢)


手機拆封 生意沒做成也不是我樂見
因為老闆態度太差 讓他賺錢很不甘願耶
我後來跟我一個賣過手機的朋友聊
他說 一般來說都是選好門號才拆封驗貨
也就是說 拆封是客人除了驗貨以外很確定要買了才會做
那天我們還沒選門號
老闆自己就拆封啦(我們一去他就拆了)


手機字尾是4或其他很爛號碼有優惠也是我朋友告訴我的喔
但優惠情形我沒有問的很清楚
可以再跟電信業者確認


嗯這間店沒有掛瑋爵通訊
要找"瑋爵通訊"應該找不到
是掛聯強的招牌
這樣連聯強的名聲都被敗壞了
...把牌子遮住...

懂得耍這種小聰明,怎麼就不懂得對顧客親切一點?
台灣的店家蠻奇怪的,明明是要顧客光顧做生意,卻弄得好像欠他們債似的。
這麼不喜歡開手機店,對服務業這麼厭惡,沒人逼你們作啊!

反正Kmall對這家店的放任就是在砸自己招牌,遮住牌子就沒事?
那大家就解釋成"Kmall地下的手機店"態度不好,這樣Kmall覺得好嗎?
經過樓主和部分大大提供的意見
很明顯的發現~~手機行的禁忌"確定購買後,拆封給你看的手機別反悔不買"

除此之外,小弟也發現
前陣子和哥哥去問手機價格時,某些私人通訊行會先問你"你問到最便宜是多少"
這時若你說的價格比他便宜,他就會說"那你去跟他買好了"
甚至有的會擺出不削的表情

小弟當時的回應是:我覺得他的價格很怪阿,便宜的有點離譜,所以不打算跟那家買
那位老闆大概認為我不是那種一味求便宜的客人,講著講著還聊開了
談一些手機市場競爭實在激烈,生意越來越不好做,有些店家都會想出一些撇步吸引客人
像我這價格便宜的離譜就是一部分(去時跟你講沒貨)
後來還跟我說~如果剛口氣有不好地方,請多包涵

其實有些狀況是先知道的話是可以避免的~~老闆怕澳客,客人也怕惡老闆
不過樓主的那位老闆講髒話....我實在不懂他的生意到底是怎麼做的
在牌子被遮住看來,那個老闆應該有受到壓力了
今天新聞不是有罵人被罰款判緩刑

有時比較海派直腸子個性 要做生意也要收斂一點

店家委屈生意難做了 客人難道就不委屈囉  要互相嘛!

今天接到瑋爵的電話
一開始 以為是那位老闆打來的
但聲音又不太一樣(當然口氣也差很多)
問清楚之後才知道 瑋爵通訊是連鎖店!!
而罵我髒話那老闆只是KMALL分店的店長

這次打來的 則是NOVA 2F那間分店的人
(大家看了也會覺得奇怪吧 干其他分店的人什麼事?)
打來的原因是收到消基會的發函
希望瑋爵通訊能處理客戶的抱怨
當然 也是道歉了一番


事發到現在 罵人的老闆從頭到尾都沒有來過一通電話
道歉的不是KMALL的樓管 就是瑋爵的分店店員
我只能說 自己做錯事為什麼要牽拖其他一大堆人幫他道歉??


我問那位店員 為什麼每次都是別人打來道歉
他自己有在反省嗎?
那位店員的回答是
1. 因為公司職訓教育沒有做好,公司也有責任
2. 那位先生的個性妳也知道 沒辦法好好處理這件事


我只覺得這些在下面做事的人很倒楣 要幫別人收爛攤子


做錯事(即使是一時衝動)又沒辦法好好承認反省解決的人
很可悲
楓惟之痕 wrote:
呵呵 看完這篇整個就...(恕刪)


好幾年前去中華電信辦手機... <-好像是差不多3310在2, 3000的時候
好像就有如果號碼裡有4...可以送幾百元的通話費吧....~^^"~
後來我就不清楚了~^^"~
Ingrid0906 wrote:
今天接到瑋爵的電話
一開始 以為是那位老闆打來的
...(恕刪)


事情鬧這麼大,消基會介入,分店打來道歉,連報紙都登上了,連招牌都遮起來,應該是對該整個連鎖企業造成了不小的壓力......01及傳媒的力量果然不可小覷
在這種連KMALL樓管以及瑋爵連鎖店都已承認對客戶的確有出言不遜的狀況,等於您已握有相當程度的人證了.您大可去向那個大尾說一聲...."再不出面道歉,絕對法院見...."
再大尾也會變小咖啦.....
希望這次的事件,能給一些不懂得尊重消費者的商家一個教訓...
樓主
不知這家站的左前方是不是販售IBM 筆電的。
而店面很小,門口有個聯強移動式廣告看板,
因為我認識這家店老闆,人很親切很夠朋友,之前跟他買手機也都殺到很低的價,
不知老闆是否換人了,
不過他們是兄弟兩一起開的,
弟弟看就來就有點“混混“的味道,口氣也不是很好。

老闆顧客有這種回應的話,我想趕快找到管道去投訴會比較好,
最好要找到沒有關係的第三方證人,
不然被該店人員發現,說不定會反告你,

在下之前也有切身之痛…
前幾天,也因為朋友介紹,所以到kmall地下一樓手扶梯左轉的聯強,我將相機給這店家包膜,櫃檯是一個叫巧克力的小姐,我說我要相機包膜,於是他就將我的手機拿走,叫我等下,10分多鐘過去,他就上去拿相機,拿給我的同時,他完全沒有叫我檢查,而我自己因為是朋友介紹的再加上感時間,沒有檢查就走了,回家路上打開相機要看今天照的照片,相機壞了,螢幕整個都壞了,因為是晚上了,kmall已關店,隔天一早馬上打去那天聯強,她叫我拿過去給他看,結果她們一點也不承認是她們犯的錯,我就想說先拿去sony原廠檢查,看是什麼原因,如果是因為摔到,那我就自認倒楣,畢竟已經過一個晚上,她們也許會說是我用的,後來經過鑑定,是因為螢幕外力造成的,普通的按壓是不可能會這樣的。憑著這個點再去跟聯強說,她們一樣的濫態度。 打去聯強總公司,總公司說那部是她們的直營店,所以她們沒有權力管理她們的態度,我就問客服說,難道她們掛著妳們的招牌,妳們不怕她們毀了妳們的信譽嗎,我今天是因為聯強這個牌子,再加上朋友介紹才去的。總而言之,六千元的修理費雖然很重要,但我覺得一定要讓這樣的公司收起來。對了,台北車站的nova二樓 有一間亞太 那個也是同一個老闆,大家不要再當受害者了,如果可以,大家一起抵制她們吧。這種店不值得客人再去光顧的!!
說真的沒試機很難釐清責任,因為她也可以說是你回去的時候壓到
各有各的說法,當然如果不是你的問題,真的很冤枉

只不過她若真的死不承認,也拿她沒辦法,畢竟有證據才能說話
嚴重可能會告你誹謗,真的要小心
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