所謂的20元指的也是102年12月27日至31日這五天的費用
不是以後每個月只多收20元
一直強調因為開發票後kkbox變成代收,所以mcool回饋金就不能抵扣
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事到如此應該也無力回天了,只是有幾點情形讓人對這家偌大的公司著實"觀感不佳"
1.一月八日收到簡訊內容如下:
"您申請的KKBOX服務.將自2月起開立電子發票.如要收到電子發票開立通知.請立即回覆此簡訊並於內文填入您的EMAIL 帳號 .謝謝.中華電信敬上"
kkbox官網討論
結果一月份待繳的帳單上就多出了一筆"＆Ｈａｍｉ加值服務月租費－行動 20"費用,大家詢問客服後卻才知道kkbox由102年12月27(26)日就要開始開發票,所以開始不能抵扣要收20元
明明人家今年二月才開發票,結果你們從去年12/27就開始算錢
你們是最近電視看太多撐著了啊,反正就是硬幹就是了,"自由世界"嘛!
好歹人家至少有提前一個月先發個文給收費員炒熱一下新聞加深印象,相較之下你們這個"一直走在最前面"的卻連一個開發票的日期也兜不攏,只能用食神的話來形容,真是"失敗中的失敗"
2.問了一下貴公司關於服務異動有沒有哪裡有公告啊,結果等了將近快十分鐘換來只有無言的沉默,結論就是完全沒有啦,面對這樣的結果再看看網頁上說明裡的"既有用戶之權益及服務品質不受影響，仍可安心繼續使用。"實在格外的刺眼,有何可安心
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3.另外因為開發票後變為代收,那麼開發票之前是什麼收啊,人家刷卡要加%消保官都說可以檢舉了,你這開發票就不能折抵的不知道該怎麼算啊!
4.本帖內呈現的客服回覆能否折抵內容不一,其中在1218樓的方式,個人認為應該是最正確的做法了,在完全無公告的情形下變更了服務所產生的費用應直接刪帳,畢竟它也只傳了一封看不出因果關聯的簡訊,就要我付一份大麥克套餐的錢,這不是搶劫,那什麼是搶劫啊!
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