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台灣之星SIM卡更換台灣大哥大SIM卡



兩個門號也去直營門市更換了,
跟櫃台:要更換台哥大卡片,
他查詢一下,沒問題就直接辦理了。

一個是188,另一個是原本的88轉188,
可惜當初的188、94不能申辦,
不然當初就多辦門號了,
當初有介紹認識的人申辦,
不知道他們有沒有乖乖申辦。

我今天把我三個門號,
全部處理好SIM卡,
三個門號我是299 5G吃到飽
兒子198 4G
超過15GB降速吃到飽
女兒99 4G
超過15GB 降速吃到飽。
在彰化社頭台灣大哥大門市,
換卡不換約,
其中還處理了台灣之星鎖住了
我的
VOLTE.....服務
服務員交代,睡前換卡,
隔日六點會開通。
Rues you

睡前換卡,隔日開通後手機要重開機才能按vowifi,我就是這樣卡住以為不能用@@

2024-04-14 21:41
蜃嵐

好奇不是說沒VOLET 才能換卡,怎麼5G卡也能換?你這家門市真不錯

2024-04-16 17:42
我們今天也打算去換SIM卡,但被店員拒絕了(有先問過線上客服是符合資格的)。

店員霹靂啪啦說目前換SIM卡僅針對2018年那一批的SIM卡(因為無法使用VoLTE),然後又說系統沒跳出,所以不用換。

這是單一直營店的問題吧?我是不是應該換一家試試看?
蜃嵐

應該店員單純不想給換,我的2018年卡片也是可以用VOLTE通訊。我收訊台哥和台哥TS收訊沒什麼差繼續用

2024-04-14 20:13
Deanflyer

建議投訴吧,門市這種自以為是唬爛的太多了,必須去舉報才能改善

2024-04-15 9:52
是否要收到簡訊才能原合約免費更換SİM卡?
剛跑八德大湳兩家直營店員都說要收到簡訊才能更換。
一家是說更換SIM卡沒意義功能沒差別,另一家是說要換約才能免費換SIM卡!
防腐劑

剛詢問真人文字客服查詢也說我符合資格可原約換台哥大SİM卡,門市人員如果拒絕可以現場打188客服跟店員確認⋯

2024-04-14 20:40
防腐劑

更新:已換SİM卡成功! 店員:有收到簡訊嗎? 我:表示有跟客服確認符合資格,你要不要查詢門號? 店員:客服有擔保就讓你辦理,幫你查詢一下門號後就可辦理!其實換了沒有差別幹嘛要換卡。

2024-04-15 19:44
防腐劑 wrote:
是否要收到簡訊才能原...(恕刪)


有詢問過真人文字客服我的門號是符合原約換台哥大SIM卡,可以再去門市辦理了⋯
瘋子上網

老衲去直營.是直接給客服看簡訊並跟客服說.直營的客服就幫老衲直接換了....

2024-04-15 18:50
防腐劑

更新:已換SİM卡成功! 店員:有收到簡訊嗎? 我:表示有跟客服確認符合資格,你要不要查詢門號? 店員:客服有擔保就讓你辦理,幫你查詢一下門號後就可辦理!其實換了沒有差別幹嘛要換卡。

2024-04-15 19:44
2019年的139終身約
今天去門市
直接打開台星的app最新訊息
拿給店員看
店員2話不說的
馬上辦理換卡作業
換卡過程中間還推銷了其他方案
我都說不用了,因為目前的方案足足夠用了
幾分鐘之後,換卡就換好了
等待明天開通



================================
4/15更新 已經換好卡片,有vowifi


直接換台哥大app,剩餘的上網量還沒有顯示,信用卡扣款帳單資料還在轉移,目前無法設定。
===============================
4/16更新 早上看app,信用卡扣款資料也帶過來,所以不用再重新輸入資料。




我也是看這篇,傍晚才去中壢健行直營門市,進去直接說要原約換卡,聽到就一樣電話號碼給他查詢,說有符合資格可以更換,就幫我做申請,我是88做換卡的,門市人員還跟我確認原來合約內容,說隔天早上在換上新卡片,剩餘的上網量跟合約都會直接到台哥大這,然後小額跟信用卡帳戶扣款電信費~代收等等…………,全部都要重新用過,門市人員也說難怪公司前幾天進快500張卡片,原來是要用在這裡的,幫我辦理的人很不錯,也不會洗腦換約,說電腦跳出來可以換卡就換,我也有問自由配,但應該現階段自由配是不能換卡的。
~冰痕~

我是昨天開通的,當天查詢確實信用卡扣繳還無法看到,今天再查的時候就顯示已經有信用卡自動扣繳了,所以不用重新申請

2024-04-14 23:40
~冰痕~

電子帳單我也是再申請一下,看起來只有電子帳單沒沿用過來

2024-04-14 23:40
William140 wrote:
我們今天也打算去換SIM卡,但被店員拒絕了(有先問過線上客服是符合資格的)。

店員霹靂啪啦說目前換SIM卡僅針對2018年那一批的SIM卡(因為無法使用VoLTE),然後又說系統沒跳出,所以不用換。

這是單一直營店的問題吧?我是不是應該換一家試試看?

店員的問題居多!

1.我是2018年雙11 188的,有詢問過客服,確認符合資格,可以換卡不換約。

2019年雙11加辦的88,同樣符合資格,可以換卡不換約。


2.2018年那批的sim卡一樣能正常使用Volte。

2018年申辦收到的sim卡使用至今日,完全正常,使用Volte也完全沒問題。
防腐劑 wrote:
是否要收到簡訊才能原合約免費更換SİM卡?
剛跑八德大湳兩家直營店員都說要收到簡訊才能更換。
一家是說更換SIM卡沒意義功能沒差別,另一家是說要換約才能免費換SIM卡!

不用收到簡訊才能換卡。

只要先跟客服確認過符合資格,可以換卡,就可以去直營門市換卡了。

我也是沒收到簡訊,但有先進文字客服,確認符合資格,可以換卡,就跑去直營門市換了。

其間,直營門市服務人員也有詢問︰是否是收到簡訊才來換的??

我回︰沒收到簡訊,但在網上有看到消息,有先跟客服確認過,才過來更換的。

服務人員也沒多說什麼,操作電腦打一打,就辦理換卡業務了。(害我準備的跟客服對話的截圖沒派上用場,打不了臉!)

從進直營門市辦理換卡業務,到出直營門市,約5分鐘就辦好了。

會這麼快的原因,是因為服務人員在辦理期間,並沒推銷什麼方案,而是很認真的處理換卡業務。
傷腦筋,我有7門小老闆方案,還有幾門自己家人88,99,188
,0元的門號,一次去換店員不知會不會嫌麻煩
寶米米寶

不會的,我也一次處理了7門[XD]

2024-04-15 0:13
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