兩個門號也去直營門市更換了,跟櫃台:要更換台哥大卡片,他查詢一下,沒問題就直接辦理了。一個是188,另一個是原本的88轉188,可惜當初的188、94不能申辦,不然當初就多辦門號了,當初有介紹認識的人申辦,不知道他們有沒有乖乖申辦。
我今天把我三個門號,全部處理好SIM卡,三個門號我是299 5G吃到飽兒子198 4G超過15GB降速吃到飽女兒99 4G超過15GB 降速吃到飽。在彰化社頭台灣大哥大門市,換卡不換約,其中還處理了台灣之星鎖住了我的VOLTE.....服務服務員交代,睡前換卡,隔日六點會開通。
我們今天也打算去換SIM卡,但被店員拒絕了(有先問過線上客服是符合資格的)。店員霹靂啪啦說目前換SIM卡僅針對2018年那一批的SIM卡(因為無法使用VoLTE),然後又說系統沒跳出,所以不用換。這是單一直營店的問題吧?我是不是應該換一家試試看?
2019年的139終身約今天去門市直接打開台星的app最新訊息拿給店員看店員2話不說的馬上辦理換卡作業換卡過程中間還推銷了其他方案我都說不用了,因為目前的方案足足夠用了幾分鐘之後,換卡就換好了等待明天開通
================================4/15更新 已經換好卡片,有vowifi直接換台哥大app,剩餘的上網量還沒有顯示,信用卡扣款帳單資料還在轉移,目前無法設定。===============================4/16更新 早上看app,信用卡扣款資料也帶過來,所以不用再重新輸入資料。我也是看這篇,傍晚才去中壢健行直營門市,進去直接說要原約換卡,聽到就一樣電話號碼給他查詢,說有符合資格可以更換,就幫我做申請,我是88做換卡的,門市人員還跟我確認原來合約內容,說隔天早上在換上新卡片,剩餘的上網量跟合約都會直接到台哥大這,然後小額跟信用卡帳戶扣款電信費~代收等等…………,全部都要重新用過,門市人員也說難怪公司前幾天進快500張卡片,原來是要用在這裡的,幫我辦理的人很不錯,也不會洗腦換約,說電腦跳出來可以換卡就換,我也有問自由配,但應該現階段自由配是不能換卡的。
William140 wrote:我們今天也打算去換SIM卡,但被店員拒絕了(有先問過線上客服是符合資格的)。店員霹靂啪啦說目前換SIM卡僅針對2018年那一批的SIM卡(因為無法使用VoLTE),然後又說系統沒跳出,所以不用換。這是單一直營店的問題吧?我是不是應該換一家試試看? 店員的問題居多!1.我是2018年雙11 188的,有詢問過客服,確認符合資格,可以換卡不換約。2019年雙11加辦的88,同樣符合資格,可以換卡不換約。2.2018年那批的sim卡一樣能正常使用Volte。2018年申辦收到的sim卡使用至今日,完全正常,使用Volte也完全沒問題。
防腐劑 wrote:是否要收到簡訊才能原合約免費更換SİM卡?剛跑八德大湳兩家直營店員都說要收到簡訊才能更換。一家是說更換SIM卡沒意義功能沒差別,另一家是說要換約才能免費換SIM卡! 不用收到簡訊才能換卡。只要先跟客服確認過符合資格,可以換卡,就可以去直營門市換卡了。我也是沒收到簡訊,但有先進文字客服,確認符合資格,可以換卡,就跑去直營門市換了。其間,直營門市服務人員也有詢問︰是否是收到簡訊才來換的??我回︰沒收到簡訊,但在網上有看到消息,有先跟客服確認過,才過來更換的。服務人員也沒多說什麼,操作電腦打一打,就辦理換卡業務了。(害我準備的跟客服對話的截圖沒派上用場,打不了臉!)從進直營門市辦理換卡業務,到出直營門市,約5分鐘就辦好了。會這麼快的原因,是因為服務人員在辦理期間,並沒推銷什麼方案,而是很認真的處理換卡業務。