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台灣之星7-15歲 0月租月送5GB流量方案

剛剛收到帳單
忘記 來電答鈴這回事....
大家要記得取消否則每個月都會收到這筆帳單

手機免費直撥12382簡碼語音服務專線,快速取消
家長不是台星用戶只有送3GB...
有人能幫忙推薦送5GB嗎 感謝~
請問合約週期每個月20日,12/6申辦,就是12/6-12/20期間沒有送網,那麼送的通話費10分鐘也是這個期間沒有送通話費嗎?還是是用比例去計算?請問有辦過的大大知道嗎?
請問合約週期每個月20日,12/6申辦,就是12/6-12/20期間沒有送網,那麼送的通話費10分鐘也是這個期間沒有送通話費嗎?還是是用比例去計算?請問有辦過的大大知道嗎?
judgepro wrote:
請問合約週期每個月20(恕刪)


1) 合約只有寫第1期,不送網路,所以電話費,應該是按比例計算。
2) 計費週期,有幾個日期可以選擇,所以記得選與申辦日期較為接近就可以了。
8/21幫小孩辦了此方案,申辦當時門市服務人員並未提醒第一個未滿一個月的帳單週期是沒有免費贈送流量的,今日收到帳單後去電客服詢問才告知網頁資費方案有寫明此規定(沒問題,既然網頁有清楚寫明,可接受)。

另外收到帳單發現第一次結帳週期是8/21-9/5,詢問客服人員後告知每個月有4個週期,其中一個是26日結帳,當下詢問客服為何8/21申辦後並非以8/26日做為第一期帳單結帳日而是9/5?等於需要付費使用流量天數又被多收了10天?

客服表示他並不清楚系統作業是如何選擇結帳日期的,留下電話後客服需要跟內部確認後回電給我(過了約10分鐘後就回電,也給予肯定),客服表示結帳日期是系統平均安排至每月4個不同結帳日,當下火就上來了,詢問客服所以第一期帳單被收多少天的計費天數全憑運氣好壞?為何客戶沒有選擇結帳日期的權利?那合約書中是否有寫到此點?客服只能回覆說他沒辦法看到合約書內容,需要查詢後再回電給我。

如果合約書中有寫明此點我也會接受,只是看到前幾樓還有寫到門市人員貼心提醒申辦的版友選擇最接近的日期作為結帳日,是否表示門市人員專業程度也有所落差或訓練不足?

以上心得提供給想申請此方案的版友
屎嘎抓 wrote:
昨天收到1元帳單原來(恕刪)


請問那這樣實際有贈送流量的天數是 11 個月嗎?
因為第一個月只要未滿 1 個月就不贈送。
還是說,扣除第一個月,其實還是贈 12 個月?
HenleyField wrote:
https://ww...(恕刪)


你會推你家小孩綁一個活動299嗎?我不會。因為選擇更多。

挺便宜的,我網路申請,選擇到台星門市取貨,只花運費100元(線上申請時,線上刷卡),沒看到其它費用(來電答鈴取消了)(也爬文了,我的結帳日是11日)。打算只用網路(我的應用,5G流量夠了),不打電話,除以12個月,一個月大概不到10元,對我來說,夠用了。
Eason_cheng

應該還是有筆300元的手續費喔! 加上運費100元共400

2021-11-22 10:41
superneil wrote:
挺便宜的,我網路申請...(恕刪)

我的卡昨天開通了,也在用只刷卡花了100元,打開台星app,沒看到其它費用,是不是以後還會收,我是不知道。就只花了100元,現在在用了。
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