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台星雙11自動被改成「簡訊帳單」?

法客 wrote:
噗這算是一個bug要...(恕刪)


後門
cwt1974 wrote:
來做一個整理,台星A...(恕刪)


非常感謝你
老人家需要紙本
太感謝了
m60a39310 wrote:
12.立同意書人同意若申辦專案資費(實收資費)為700以下(含)元以下,台灣之星將提供電子帳單,如需另行取得紙本帳單,須申請補寄帳單並給付單月補寄費用30元整(恕刪)

從字面上來看,「較有可能」原本 已電子帳單+另申請補寄紙本帳單 才要30元。

甚至原本 紙本帳單+另申請補寄紙本帳單,資費700以內 也要30元

因為補寄就是補寄,並不是定期寄送的電子或紙本帳單。

若0月租,每個月都申請「補寄」個位數或0元的帳單 會賠錢!實體門市辦的88月租也好不到哪裡,才會累積到一定金額才定期寄帳單。


這就要看到時樓主在APP改為紙本帳單後,每月會不會收「補寄」費用30元?……理論上應該不會。


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Email的電子帳單其實才比較好,只要Email帳單不要刪掉就可累積N年的帳單,紙本帳單大不了保存半年就丟掉了,台星網站上也只保留6個月的帳單,到時就死無對證。
電子帳單 (*.PDF)確實有上述優點,
但是有些長輩就很難接受這個新做法,
我的雙親就是如此,
觀念沒辦法改。
RentHA wrote:
從字面上來看,「較有(恕刪)


別高興的太早, 那只是APP的設定bug
如果後端設定就是不能, 那根本也是無效操作


我LM211照樣能遠傳APP申請email帳單, 但牴觸合約 合約上寫LM只提供簡訊帳單
我這期帳單就根本沒收到Email的,只收到簡訊的

台星也不是笨蛋, 補寄帳單都明文規定收費了
誰改紙本卻不符合免收費資格 不可能不知道

APP的小bug而已,下次更新 甚至後端那邊設限制 都能改正


台星也都有派人在01上看
(不是很多人愛嘴, 01有一堆台星工讀生?)
樓主就算成功改成紙本 也確實收到紙本,那也爽不了幾期, 台星遲早會修正APP的bug
7889523 wrote:
我LM211照樣能遠傳APP申請email帳單, 但牴觸合約 合約上寫LM只提供簡訊帳單
我這期帳單就根本沒收到Email的,只收到簡訊的
用遠傳APP修改後他有寄簡訊通知修改成功
LM兩期寄一次帳單
上個月辦的LM這個月是只會寄簡訊
christina24ho wrote:
用遠傳APP修改後他(恕刪)


我以前用遠傳398
不滿500元帳單是兩期自動扣繳一次, 但email帳單照常每個月都有

不需繳費 跟帳單明細該每個月來 是兩碼事。

規定不能紙本帳單 我接受, 但我申請的任何形式帳單 不是每月來 我不能接受, 如果LM 是兩個月才一次帳單, 那我會申訴NCC

帳務明細這種東西 該每個月來 就每個月來,都改email 系統能自動寄送了,還便宜行事 那我一定申訴
沒想到這樓蓋這麼高了.

但我g(台灣之星改紙本),第1個就是這個,
我覺這不算app的bug,因這就是它官網的介紹資訊


另不少人提到的第12條,
就字面上的意思,
我比較理解成你原是電子,想要多補寄某一期的帳單費用

但第9條也說明,可自行變更的.


家人是用618的99元方案,按上的方式後修改,
目前也的確都收到紙本帳單了.

唯一和樓主不同的,
有人提到11/9後的專案,只有簡訊or電子帳單了.
(樓主是雙11專案)
可把契約再拿出來看,如果明訂,那也只能慢慢教家人調整了

其實樓主現應到官網看看資訊是否已變成(紙本),
如果官網,app都變更成紙本,理論上應收的到,
7889523 wrote:
別高興的太早, 那只是APP的設定bug
如果後端設定就是不能, 那根本也是無效操作


我LM211照樣能遠傳APP申請email帳單, 但牴觸合約 合約上寫LM只提供簡訊帳單
我這期帳單就根本沒收到Email的,只收到簡訊的

台星也不是笨蛋, 補寄帳單都明文規定收費了
誰改紙本卻不符合免收費資格 不可能不知道(恕刪)

補寄帳單就是補寄帳單,並不是定期寄送的帳單單。若資費700元以下「每期紙本帳單」都要加收30元,你想要台灣之星被罵死喔?

尤其台灣之星網路門市辦出來的大概佔了3到5成。

頂多只是APP Bug,改紙本帳單的功能被封印,回到過去要到直營門市才能改成紙本帳單的模式。

但台星官網說明上都有改為紙本帳單的步驟方法了!所以應該是台星把過去只能到直營門市改為紙本帳單的方法,修正為可自己線上改為紙本帳單。



LINE Mobile是別人的東西拿來在Line網站賣,台灣之星是自己的東西在自己的網站賣,台灣之星和Line Mobile可太一樣。
20191216補充說明:
今天有收到當期「紙本帳單」,
謝謝各位大大的幫助!
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